Chargé(e) Relation Client (H/F)
Detail de l'annonce :
Proposé par
DESCRIPTION DU POSTE
Notre client, Blanchisserie Industrielle Implantée sur
l'Aglomération Caennaise, recrute dans le cadre de son développement
un(e)Chargé(e) Relation Client.
Vos missions seront les suivantes :
Activités Principales:
* Prendre en Charge l'ensemble des flux clients entrants
* Enregistrer qualitativement chaque demande/réclamation
* Solliciter le service ou le collaborateur pour répondre à la
sollicitation du client
* Détecter des besoins de modification de prestation
* S'assurer de la satisfaction du client
* Promouvoir et assistetles clients
* Etre Garant du portefeuille client dédié
* Piloter les résiliations et les arrêts clients selon les
procédures internes
Activité Administrative:
* Mettre à jour les fiches relatives aux clients
* Suivi des TB
* Saisie des modifications de prestations
* Préparer, Editer et Contrôler les Factures avant envoichez le
client
* Saisir les avoirs après validation par sa direction
* Organiser le classement et l'archivage des dossiers du service
Après Période d'intérim poste à pourvoir en CDI
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour
l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Nous recherchons une personne appréciant le travail en équipe pour
intégrer un service composé de 3 Collaborateurs.
Vous avez une 1ère expérience sur poste similaire, vous avez le gout
pour la relation client, vous souhaitez vous investir sur du long
terme... Ce poste est pour vous !!
Votre capacité d'écoute, votre adaptabilité et votre communication
feront toute la différence !!
Il est nécessaire de maîtriser les outils informatiques, mais aussi
avoir une réelle aisance téléphonique et orthographique.
Une période d'accompagnement, d'intégration et de formation est
prévue par l'entreprise.
A vos CVs !!!
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : 1700€ brut/mois + panier
Durée : 3
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35H
Mots clés :
Tertiaire Services