Conseiller(ère) clientèle (H/F)

CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE (H/F) 15 octobre 2021 Description Le Groupe Morgan Services recherche pour l'un de ses clients un/une conseiller(ère) clientèle.Les différentes missions : - Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client ... ) en contactant au besoin les techniciens - Planification des interventions (hors programmation),- Relevé et traitement le cas échéant du répondeur et de la messagerie électronique,- Classement des documents administratifs,- Traitement et saisie le cas échéant des BI après intervention,- Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) : courriers et appels sortants- Création et modification des dossiers clients (individuels et collectifs),Expérience dans l'utilisation du logiciel CRM est un plus Profil Compétences associées : maîtrise de l'outil informatique et bureautique, connaissance des contrats et de leurs conditions générales, bonne élocution orale, aisance téléphonique et administrative Savoir-être : sens du service et du client, maîtrise de soi, aisance relationnelle et commerciale, écoute, qualité rédactionnelle, rigueur et organisation.Le conseiller clientèle est en contact permanent et direct avec les clients et toute personne externe contactant ou se rendant à l'agence. Le conseiller clientèle a un rôle commercial important car véhicule l'image et représente la société (démarche commerciale, gestion des cas difficiles, etc.)Expérience impérative dans l'appel téléphonique et appétence pour cette mission Lieu Pau (64 - Pyrénées-Atlantiques) Fonction Commercial / Vente Type de contrat Intérim Durée 3 mois Statut Employé Domaine Secrétariat / Assistanat / Divers postes tertiaires