CONSEILLER VOYAGES D'AFFAIRES H/F

DESCRIPTION Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages d'affaires, un Billettistes Affaires confirmé disponible dès que possible. Vos missions : * Accueil, renseignement et conseil client en français (en anglais avec parcimonie) ; * Traitement des dossiers individuels ou de groupe ; * Tarifier les demandes de déplacement ; * Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise ; * Contrôler et suivre la qualité des dossiers ; * Assister le client en cas de problème et gérer les litiges ; * Utiliser la liste des fournisseurs référencés ; * Réservation des voyages personnels internes ; * Assurer le reporting avantages et les incidents clients ; * Participer à tout projet en lien avec son poste ou son équipe. PROFIL CANDIDAT Titulaire du BTS Tourisme * Aisance verbale et relationnelle, esprit d'équipe, implication et rigueur, * Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client, * Dynamisme, résistance au stress, réactivité et force de proposition. EXPÉRIENCE Vous justifiez d'une première expérience sur des missions similaires. Vous avez une parfaite connaissance ou maîtrise du logiciel Amadeus Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d'apporter des solutions. Vous avez également des compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable. Vous êtes habitué(e) à travailler en équipe comme en autonomie et vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.