Stagiaire Assistant(e) Chef de Produits Marketing H/F (2021-39133)
Detail de l'annonce :
STAGIAIRE - ASSISTANT(E) CHEF DE PRODUITS MARKETING (F/H)
Au sein de la Direction Marketing Transition Energétique et
intégré(e) au sein du Pôle Marketing, vous viendrez en soutien à
la totalité de l’équipe et interviendrez notamment en appui dans
le suivi et le développement des points de contact proposés à nos
clients.
Ainsi, vous aurez l'opportunité de mener plus spécifiquement les
missions suivantes :
L’Espace client :
* détermination, mise en place et suivi d’actions d’acquisition,
de fidélisation clients et de communication,
* suivi de la performance : reporting, suivi et analyse des
résultats et préconisations d’améliorations,
* appui au développement de nouvelles fonctionnalités et gestion de
l’outil en ligne : optimisation de l’expérience utilisateur à
travers le suivi des retours clients et des corrections (de bugs) avec
les prestataires, et participation aux tests des évolutions sur la
plateforme.
Autres points de contact (sites Internet, FAQ, serveur vocal
interactif, tchat, etc.) :
* reporting, suivi et analyse des résultats et préconisations
d’améliorations,
* appui à la mise à jour des parcours clients et des contenus.
Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac+5 en
marketing/marketing digital.
Vous êtes autonome dans votre travail, êtes force de proposition en
apportant vos idées en matière d’innovation.
A l’aise au sein d’une équipe, vous faites preuve de rigueur, de
dynamisme, de capacité d’adaptation et d’un excellent sens du
contact.
ÉS, l’énergéticien engagé pour son territoire, recrute pour son
activité de fourniture d’énergies un(e) :