Conseiller Numérique (H/F)- Titulaire et/ou contractuel

Contexte A la porte des Alpes et près des lacs, le territoire de la Communauté de Communes Val Guiers (CCVG) se situe à la frontière de la Savoie, de l’Isère et de l’Ain. Il se développe sur un territoire rural, en périphérie de la ville, le long de la rivière Guiers et du Rhône. Comptant 12 467 habitants, la CCVG tire son attractivité de la qualité de son cadre de vie, de sa situation stratégique à la croisée de polarités régionales fortes (Chambéry, Grenoble, Lyon) et de la proximité d’axes de transports majeurs (A43). Organisé autour de deux polarités locales, les centres-bourgs de Pont-de-Beauvoisin et de Saint-Genix-les-Villages, le territoire de la CCVG est composé de nombreux villages regroupés administrativement en 11 communes. La Maison de Services Au Public Val Guiers s’est restructurée en février 2021 pour devenir le Clic & Ressources et vient d’obtenir la labellisation en France Services (FS). Ce lieu partagé, véritable outil du développement territorial de la Communauté de communes, est un équipement de proximité, gratuit et ouvert à tous. Il a pour missions : * d’informer et d’accueillir les habitants sur l’offre de services présente sur le territoire, * de les mettre en relation et de les orienter vers des professionnels ou services compétents, * de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives, * d’apporter un soutien à l’utilisation d’outils numériques et à l’acquisition de compétences et usages numériques. IL COMPREND : * une Maison France Services, * un Espace de Pratiques Numériques, * un incubateur d’initiatives, * une agence postale intercommunale. Supervisée par la Chargée de projets Cohésion Sociale et service à la population, l’équipe du Lieu partagé de 4 collaborateurs est composée de : * deux animatrices France Service, * une agent postale intercommunale, * un conseiller numérique. Depuis juillet 2021, la CCVG a intégré le dispositif Conseiller Numérique, qui s’inscrit dans le cadre du plan - France Relance -. Ce dispositif national consiste à recruter, former et déployer 4 000 conseillers numériques sur le territoire national. Il est piloté par l’Agence nationale de la Cohésion des Territoires (dite ANCT) pour le compte du Secrétariat d’Etat chargé de la Transition numérique et des Communications Electroniques. Il a pour but de combler le déficit constaté de professionnels de l’accompagnement au numérique. Vous souhaitez apporter vos talents à une structure en pleine croissance et débordant de projets - Vous avez une réelle sensibilité pour l’accueil du public et êtes passionné(e) par le monde du numérique - La CCVG recrute son nouveau collaborateur - Conseiller numérique - qui appliquera sa politique de développement numérique à destination des habitants de toutes les tranches d’âge du territoire. Votre rôle et vos missions En tant que Conseiller Numérique, sous l’autorité de la Chargée de Cohésion Sociale et service à la population de la CCVG, vous avez pour rôle de gérer l’Espace de Pratiques Numériques sur l’aspect matériel et logistique et d’animer la politique de médiation numérique sur le territoire. MISSION GLOBALE : mise en œuvre des 3 thématiques ciblées pour l’action des Conseillers Numériques : * soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc. ; * sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s’informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc. ; * rendre autonomes pour réaliser des démarches administratives en ligne seul. L’accompagnement numérique délivré par le Conseiller Numérique comprend : * pour l’inclusion numérique : * l’organisation de temps de médiation individuelle prenant appui sur l’espace numérique en accès libre et de la permanence Clic’ & Solution (accompagnement concernant une difficulté ponctuelle rencontrée par l’usager que ce soit en termes d’outils (ordinateur, tablette, smartphone), que de services numériques (utilisation de réseaux sociaux, du bon coin etc-). – l’organisation d’ateliers collectifs en deux niveaux (initiation et perfectionnement), l’animation du Club numérique (temps d’échange entre paires informel), * pour la médiation numérique : l’organisation d’ateliers thématiques (exemples : ateliers robotique avec Val Guiers Ados et l’accueil de loisirs Les Marmousets pour les enfants de 6 à 11 ans, ateliers en milieu scolaires, en bibliothèques ou encore en EHPAD). Missions particulières du Conseiller Numérique * mise en place et animation d'ateliers numériques d'initiation ou de perfectionnement à l'utilisation d'outils numériques * mise en place et animation d'ateliers de médiation numérique thématiques/par publics (seniors, enfants, adolescents, familles) * mise en place et animation de permanences individuelles (Clic' & Solution) * mise en place et animation du Club numérique * développement de partenariats avec les acteurs du territoire sous la supervision de la chargée de projets cohésion sociale et services à la population * organisation d’événements et de temps forts * participation au groupe des acteurs de la médiation numérique de l'Avant-Pays-Savoyard * supervision et accompagnement de l'équipe du Clic' & Ressources dans l'actualisation du wiki de services * gestion des équipements dédiés aux animations numériques (matériel et consommables) * gestion et la coordination des salles dédiées aux animations numériques * réalisation de toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement de l'équipement ; * participation au projet d’aménagement de l'équipement et du Fab Lab ; * participation à l’organisation des temps forts de la structure. Animateur territorial Informatique - NTIC, Espaces verts - publics, Culture - Conserv patrimoine,, Conseiller Numérique (H/F), Communauté de communes Val Guiers Contexte A la porte des Alpes et près des lacs, le territoire de la Communauté de Communes Val Guiers (CCVG) se situe à la frontière de la Savoie, de l’Isère et de l’Ain. Il se développe sur un territoire rural, en périphérie de la ville, le long de la rivière Guiers et du Rhône. Comptant 12 467 habitants, la CCVG tire son attractivité de la qualité de son cadre de vie, de sa situation stratégique à la croisée de polarités régionales fortes (Chambéry, Grenoble, Lyon) et de la proximité d’axes de transports majeurs (A43). Organisé autour de deux polarités locales, les centres-bourgs de Pont-de-Beauvoisin et de Saint-Genix-les-Villages, le territoire de la CCVG est composé de nombreux villages regroupés administrativement en 11 communes. La Maison de Services Au Public Val Guiers s’est restructurée en février 2021 pour devenir le Clic & Ressources et vient d’obtenir la labellisation en France Services (FS). Ce lieu partagé, véritable outil du développement territorial de la Communauté de communes, est un équipement de proximité, gratuit et ouvert à tous. Il a pour missions : * d’informer et d’accueillir les habitants sur l’offre de services présente sur le territoire, * de les mettre en relation et de les orienter vers des professionnels ou services compétents, * de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives, * d’apporter un soutien à l’utilisation d’outils numériques et à l’acquisition de compétences et usages numériques. IL COMPREND : * une Maison France Services, * un Espace de Pratiques Numériques, * un incubateur d’initiatives, * une agence postale intercommunale. Supervisée par la Chargée de projets Cohésion Sociale et service à la population, l’équipe du Lieu partagé de 4 collaborateurs est composée de : * deux animatrices France Service, * une agent postale intercommunale, * un conseiller numérique. Depuis juillet 2021, la CCVG a intégré le dispositif Conseiller Numérique, qui s’inscrit dans le cadre du plan - France Relance -. Ce dispositif national consiste à recruter, former et déployer 4 000 conseillers numériques sur le territoire national. Il est piloté par l’Agence nationale de la Cohésion des Territoires (dite ANCT) pour le compte du Secrétariat d’Etat chargé de la Transition numérique et des Communications Electroniques. Il a pour but de combler le déficit constaté de professionnels de l’accompagnement au numérique. Vous souhaitez apporter vos talents à une structure en pleine croissance et débordant de projets - Vous avez une réelle sensibilité pour l’accueil du public et êtes passionné(e) par le monde du numérique - La CCVG recrute son nouveau collaborateur - Conseiller numérique - qui appliquera sa politique de développement numérique à destination des habitants de toutes les tranches d’âge du territoire. Votre rôle et vos missions En tant que Conseiller Numérique, sous l’autorité de la Chargée de Cohésion Sociale et service à la population de la CCVG, vous avez pour rôle de gérer l’Espace de Pratiques Numériques sur l’aspect matériel et logistique et d’animer la politique de médiation numérique sur le territoire. MISSION GLOBALE : mise en œuvre des 3 thématiques ciblées pour l’action des Conseillers Numériques : * soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc. ; * sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s’informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc. ; * rendre autonomes pour réaliser des démarches administratives en ligne seul. L’accompagnement numérique délivré par le Conseiller Numérique comprend : * pour l’inclusion numérique : * l’organisation de temps de médiation individuelle prenant appui sur l’espace numérique en accès libre et de la permanence Clic’ & Solution (accompagnement concernant une difficulté ponctuelle rencontrée par l’usager que ce soit en termes d’outils (ordinateur, tablette, smartphone), que de services numériques (utilisation de réseaux sociaux, du bon coin etc-). – l’organisation d’ateliers collectifs en deux niveaux (initiation et perfectionnement), l’animation du Club numérique (temps d’échange entre paires informel), * pour la médiation numérique : l’organisation d’ateliers thématiques (exemples : ateliers robotique avec Val Guiers Ados et l’accueil de loisirs Les Marmousets pour les enfants de 6 à 11 ans, ateliers en milieu scolaires, en bibliothèques ou encore en EHPAD). Missions particulières du Conseiller Numérique * mise en place et animation d'ateliers numériques d'initiation ou de perfectionnement à l'utilisation d'outils numériques * mise en place et animation d'ateliers de médiation numérique thématiques/par publics (seniors, enfants, adolescents, familles) * mise en place et animation de permanences individuelles (Clic' & Solution) * mise en place et animation du Club numérique * développement de partenariats avec les acteurs du territoire sous la supervision de la chargée de projets cohésion sociale et services à la population * organisation d’événements et de temps forts * participation au groupe des acteurs de la médiation numérique de l'Avant-Pays-Savoyard * supervision et accompagnement de l'équipe du Clic' & Ressources dans l'actualisation du wiki de services * gestion des équipements dédiés aux animations numériques (matériel et consommables) * gestion et la coordination des salles dédiées aux animations numériques * réalisation de toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement de l'équipement ; * participation au projet d’aménagement de l'équipement et du Fab Lab ; * participation à l’organisation des temps forts de la structure. Formation et expérience * Expérience exigée en termes d’accompagnement de public et de médiation numérique Particularités * Formation de 1 à 4 mois avant la prise de poste effective (Certification Médiateur Numérique) * Participation à des réunions départementales du réseau des Conseillers Numériques Connaissances * Maîtrise des outils informatiques et multimédias ; * Bonne culture des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages ; * Bases de connaissances relatives à la législation sociale ; * Connaissance des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet ; * Maîtrise de la législation sur la gestion des données personnelles ; * Maîtrise des techniques pédagogique et de médiation ; * Connaissance des techniques de prévention et de gestion de conflits ; * Maîtrise des normes rédactionnelles. Compétences et savoirs-être requis * Autonomie et responsabilité * Relative autonomie dans l’organisation du travail ; * Force de propositions auprès de la chargée de projets cohésion sociale ; * Responsabilité de son poste et de la qualité de son travail. Savoir-être et autres attitudes * Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau ; * Qualités relationnelles, capacité d’adaptation à des publics variés ; * Disponibilité pour établir la confiance et la relation d’échange réciproque ; * Qualités pédagogiques, d’écoute, de patience et de dialogue ; * Respect des règles de confidentialité ; * Maîtriser les techniques d’entretien afin de pouvoir orienter l’usager vers les services et professionnels compétents ; * Être organisé et méthodique. Conditions de travail * Temps de travail : temps complet 35 heures hebdomadaires * Lieu de travail : Clic & Ressources - 126 Place des Tilleuls, 73240 Saint-Genix-les-Villages * Travail essentiellement sur le terrain au Clic & Ressources mais déplacements réguliers entre les communes du territoire et le siège de la CCVG, 585, Route de Tramonet - Parc d’Activités Val Guiers - 73330 BELMONT-TRAMONET * Permis B exigé. Conditions de recrutement * Type de recrutement : statutaire ou contractuel CDD de 3 ans * Poste à pourvoir dès que possible * RIFSEEP selon profil et expérience dont prime de fin d’année + adhésion au CNAS + participation à une mutuelle groupe sur le risque prévoyance maintien de salaire Renseignements sur le processus de recrutement auprès de Julien DELGOVE, Responsable RH au 04 76 37 75 33 [tel:04-76-37-75-33] ou julien.delgove@ccvalguiers.fr. Renseignements sur le poste auprès de Elsa VACHERON, Chargée de Cohésion Sociale et service à la population au 04.76.37.76.42 ou elsa.vacheron@valguiers.fr