Chargé de mission H/F

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ DE RATTACHEMENT Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. RÉFÉRENCE EL91 - Chargé(e) d'études tarifaires-3302 DESCRIPTION DU POSTE CATÉGORIE WEB Commerce / Relation Client TYPE DE CONTRAT CDI CATÉGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE Agent Maîtrise TEMPS DE TRAVAIL Temps plein HORAIRES DE TRAVAIL Journée DESCRIPTION DE LA MISSION Acteur majeur sur le marché des prestations de transport et de logistique, Dachser bénéficie d’un des réseaux intégrés les plus importants en Europe. Reconnu par nos clients pour la diversité de nos offres et la qualité de nos services, nous proposons à nos clients des offres personnalisées pour répondre à chacune de leurs problématiques. Afin d’accompagner l’équipe commerciale, nous recherchons un/une Chargé.e de projet (commercial) H/F. Directement rattaché.e au périmètre transport de l'Ile de France (Pantin, Wissous, Cergy et Villepraisis), vous êtes le lien entre les services opérationnels et administratifs (Responsable Agence, Responsable production, Responsable Service client ...) et le Responsable Grand Compte IDF. Vous débuterez votre prise de fonction par une période d’intégration qui vous aidera à accomplir efficacement vos nouvelles missions. Tout cela dans l’objectif de vous familiariser avec : * Notre entreprise et son ADN, à travers les outils, les process et les règles * Les fonctions basiques et les statistiques de notre système d'information transport (DOMINO et HYPERION) * Les caractéristiques et les contraintes principales des flux clients A l’issue de cette période d’intégration, vos challenges seront les suivants : 1- Le traitement des AO Grands Comptes en collaboration avec notre bureau d'étude : * Recueil et analyse de données * Construction des offres commerciales * La participation et la mise en forme de la réponse client à l’aide de présentations convaincantes 2- La gestion du back office des clients grand compte : * L'extraction, l'analyse de données relatives aux clients en vue de la réalisation de statistiques mensuelles. * Le traitement des problématiques récurrentes en lien avec les différents services de l'agence et l’aide à la formalisation d'une réponse client * L'analyse et la réponse à toute demande spécifique client en collaboration avec les différents services de l'agence et la coordination des éléments de réponse. Vous avez un véritable rôle de conseil auprès des opérationnels (Responsable de zone économique, Responsables d'agence, Responsables de service, ...) PROFIL Titulaire d’une formation supérieure (écoles de commerce, Master, …), spécialisée en gestion/finance, commerce, transport/logistique, ... vous bénéficiez d'une première expérience en étude de prix et/ou contrôle de gestion commerciale, analyse de données et/ou opérationnel en transport/logistique. Vous appréciez manipuler les chiffres et bénéficiez d'une solide connaissance des notions de rentabilité et de productivité. Vous possédez également une bonne maîtrise des principaux outils bureautiques (Excel, Access, Word,…). Le groupe évoluant dans un contexte international, vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'anglais. Esprit volontaire, prise d’initiatives, capacités d'écoute (interne/externe), d'analyse et de synthèse font de vous une personne capable de répondre de manière adaptée aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Votre organisation, votre méthode, votre ténacité ainsi que votre investissement vous permettront de vous épanouir pleinement sur ce poste, au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme, la capacité d'innovation et la haute qualité de prestations sont reconnus par les grands donneurs d'ordres. La perspective de rejoindre un groupe international dynamique en constant développement vous motive ? Rejoignez-nous ! SPÉCIFICITÉS Anglais requis A compétences égales toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE Europe, France, Ile-de-France VILLE 91 - Wissous