Réceptionnaire automobile APV (H/F)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Nous Major Consulting Aquitaine, cabinet de conseil RH multi-solutions est spécialisé dans le recrutement de profils de la distribution automobile au niveau national. Notre force L'attention particulière que nous portons à nos clients mais aussi à nos candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement. DESCRIPTION DU POSTE : Notre client Est un distributeur de marques automobiles premium. Votre chef Le chef d'atelier qui vous donnera des objectifs clairs et précis et vous accompagnera pour que vous puissiez les atteindre mais aussi vous surpasser. Le poste Vous serez le relais entre les clients et les techniciens. Vous avez pour principales missions : - Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité. - Accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre. - S'assurer du suivi des travaux auprès des équipes et recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord. - Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule. - Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule. - Enregistrement des factures des prestations. - Signaler les opportunités au Chef d'atelier. La rémunération La rémunération selon l'expérience se situe dans une fourchette comprise en 2300 EUR et 2500 EUR bruts pour un volume hebdomadaire de 39 heures. DESCRIPTION DU PROFIL : Vous Idéalement issu(e) d'une formation BTS après-vente option véhicules particuliers, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile ou vous bénéficiez d'une expérience commerciale de services. Vos principales qualités suivantes : sens du service client et de la négociation, rigoureux/se, organisé(e) et à l'écoute et vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat. Education : BAC+2 Experience : 2-5 ans