Accompagnant numérique solidaire chez Emmaüs Connect Paris

TA MISSION : Avec l’équipe et accompagné/e par le/la Responsable opérationnelle de Paris, ta mission comportera plusieurs activités : L’ACCUEIL ET LE CONSEIL DES BÉNÉFICIAIRES Tu participeras à l’accueil des bénéficiaires orientés vers le programme d’Emmaüs Connect et les conseilleras vers les options de télécommunication les plus avantageuses en fonction de leur situation. Pour ce faire, tu réaliseras un diagnostic social et numérique grâce aux questionnaires que nous te présenterons à ton arrivée (pas de panique, tu seras formé !) Pour que les personnes aient accès à la téléphonie ou à internet, nous réalisons également de la vente à prix solidaires de recharges et de matériel. Tu seras amené/e à participer à cette mission. L’ACCOMPAGNEMENT AU NUMÉRIQUE En t’appuyant sur des outils innovants et une équipe formée à l’accompagnement, tu participeras à l’organisation et à l’animation d’ateliers d’initiation au numérique. Tu auras ainsi la charge de : * Planifier les formations et en assurer la gestion logistique * Animer les ateliers d’initiation en t’assurant de la bonne compréhension du programme par les bénéficiaires * Coordonner les bénévoles qui t’accompagneront tout au long de la formation LE CONSEIL ET LA MÉDIATION Certaines personnes en précarité sociale et numérique peuvent vivre des situations d’impayés. Tu seras en mesure de les aider à monter leur dossier afin que nous puissions trouver des solutions grâce à des liens privilégiés que nous avons établis auprès des différents opérateurs. Toujours pas de panique tu seras formé/e également ! LA POSSIBILITÉ DE DÉVELOPPER UN SUJET QUI T’EST CHER Un intérêt ou un projet professionnel en lien avec la communication, la logistique, les ressources humaines…? On te donne l’opportunité de développer ces compétences spécifiques ! On en parle ? QUALITÉS ET MOTIVATIONS : * Esprit d’équipe * Dynamisme, sens de l’initiative * Rigueur et autonomie * Adaptabilité et mobilité * Très bon relationnel, ouverture * Intérêt pour l’associatif MODALITÉS PRATIQUES : * * Localisation : Paris * Prise de poste : DÈS QUE POSSIBLE pour une durée de 8 MOIS, 28H PAR SEMAINE * Type de contrat : Service Civique * Indemnités : légales