CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F
Detail de l'annonce :
DANS LE CADRE DE NOTRE DÉVELOPPEMENT, NOUS RECHERCHONS UN :
Conseiller Service Client H/F du 15/11/2021 au 15/01/2022
ESSENTIEL DU POSTE:
Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs
achats.
Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA
solution à son besoin.
ETRE L’AMBASSADEUR DE NOTRE MARQUE BOULANGER : pour contribuer à la
fidélisation de nos clients par une satisfaction durable et totale !
Vos missions sont différentes et riches.
Vous serez formé aux produits pour détecter s’il s’agit d’une
panne ou d’un problème d’usage. Dans ce dernier cas vous saurez
faire preuve de pédagogie pour aider votre client à une meilleure
utilisation de son produit.
Vous êtes également responsable du suivi des dossiers des clients
jusqu’à la restitution du produit et l’explication de
l’intervention.
Vous êtes en charge de la saisie des dossiers de financement dans
l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et
surtout adaptées à votre client.
Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont
très diversifiés !
Vous êtes issu d’une formation Bac à Bac+2 et une première
expérience de la relation client est souhaitée.
Vous appréciez le contact humain et vous avez le sens du service.
Vous êtes reconnu pour être organisé, commerçant et surtout
pédagogue.
Vous avez un attrait pour les produits électroménagers et
multimédias.
Nous vous formerons à nos outils informatiques.
Vous recherchez un métier polyvalent, riche en compétences et avec
une bonne ambiance de travail… n’hésitez plus et postulez !