Secrétaire commercial ADV polyvalente (H/F)

L'ENTREPRISE Manpower PAU INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, une Secrétaire commerciale ADV polyvalente (H/F) LES MISSIONS vos missions : * Vous effectuez l’accueil téléphonique des clients et réalisez les tâches d’exploitation commerciale afférentes (saisie et suivi de commandes, gestion des litiges clients, éditions diverses, …). vous vous assurez du traitement de la demande du client dans sa globalité. * Vous fidélisez votre portefeuille de clients : * En qualité d’interlocuteur de référence, et par sa connaissance des conditions commerciales, vous apportez les informations et services adaptés * vous suivez le chiffre d’affaires et alerte l’interlocuteur concerné sur toute anomalie ou sur toute opportunité constatée * Vous réalisez le bilan de vos activités. * Vous assurez la promotion et la vente de l’ensemble des produits et services auprès de votre portefeuille de clients : * Vous qualifiez les besoins * Vous proposez les actions commerciales. * vous assurez la gestion administrative de votre activité * Réalise l’ensemble des tâches administratives liées à sa fonction (fichiers clients, RFA, contrats commerciaux, actionnariat, …) * Renseigne le CRM * Coordonne ses activités de fidélisation avec les actions des commerciaux terrain. * vous pouvez être amené(e) à réaliser d’autres missions (accueil ...). * Vous remontez à votre responsable toute information liée à votre activité. LE PROFIL * Une expérience d’au moins 2 ans réussie en assistanat commercial * Formation bac+2 en commerce, assistanat * Sens du service client approfondi * Rigueur et organisation * Capacité à travailler en équipe * Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, ERP de gestion de la relation client, CRM) * vous disposez d'une bonne aisance relationnelle ainsi que la capacité de compréhension pour être polyvalent. 36,30 heures par semaine avec acquisition de RTT Tickets restaurants à 9€ (part patronale 60%). _AVANTAGES MANPOWER :_ _Dès la 1ère heure de mission : mutuelle, prévoyance, location de véhicule, solution de logement si mission éloignée de votre domicile_ _Dès 500 heures de mission : comité central d'entreprise : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages .... Comité d'entreprise régional : chèques cadeaux rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjours et weekend_ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap