COMMUNITY MANAGER / WEBMASTER (H/F)- Titulaire et/ou contractuel
Detail de l'annonce :
Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de
fédérer les internautes via les plates-formes Internet et réseaux
sociaux autour de pôles d'intérêts communs et des valeurs de
l’Aveyron. Il définit des contenus pour chaque cible (images,
vidéos, articles...), planifie la production, publie et anime les
réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue
ainsi à développer les messages du Département sur les différents
réseaux. Il travaillera en transversalité avec l’ensemble des
agents de la direction de la communication.
GRADE DE REFERENCE : Catégorie A ou B
LOCALISATION : Service Communication et Documentation - Rodez
POSITION : Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la
Communication. Service rattaché au cabinet du Président.
ACTIVITES/MISSIONS
Relayer les actions et messages du Département au sein des
communautés du web
* Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur
l’image.
* Définir les indicateurs permettant de suivre la - vie - de la
communauté (nombre de - posts -, qualité des réponses...).
* Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne
* Animer les différents comptes en respectant la spécificité de
chacun d’entre eux.
* Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de
la visibilité des opérations.
* Veiller à la qualité des réponses,
* Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une
action de modération sur les contenus
* Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre
l'influence de la communauté.
* Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.
* Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics
afin d’optimiser le référencement
* Réaliser des campagnes de référencement payantes.
-
Développement technique et fonctionnel de la plateforme
GESTION DU CONTENU WEB :
* Animer et actualiser les sites web du Conseil départemental au
quotidien.
* Rédiger ou collecter du contenu. Organiser et assister le réseau
de contributeurs.
* Concevoir des rubriques et en définir le contenu.
* Participer à son évolution
OPTIMISATION DES SITES WEB :
* Participer à l’optimisation de la navigation par une
amélioration de l’ergonomie et du graphisme.
* Gérer le référencement des sites auprès des moteurs de
recherche et des annuaires en surveillant en permanence la qualité du
référencement.
* Assurer un suivi et une analyse du trafic et de la fréquentation
des sites
* Etre force de proposition pour faire évoluer le site, grâce au
développement de nouveaux outils et fonctionnalités en s’appuyant
sur l’expérience des utilisateurs
* Procéder à une veille concurrentielle, technologique et
informatique.
* Veiller à leur adaptation mobile et l’optimiser
MAINTENANCE TECHNIQUE DU SITE :
* Assurer l’administration et la maintenance simple du site en
lien avec la Direction de l’Informatique.
* Faire partie du binôme interlocuteur du prestataire chargé de la
maintenance et du développement technique des sites Web.
* Suivre les incidents et proposer des optimisations techniques du
site.
* Gérer les prestataires de services (agence Web, hébergeur, SSII,
éditeur de logiciels)
COMMUNICATION ET PROMOTION :
* Proposer Newsletter, listes de diffusion-
* Etre force de proposition sur la définition et à la mise en
place de la politique de communication en liaison avec la direction de
la communication
* Identification de persona
* Proposer une charte fonctionnelle relatif au usages du web
GESTION DOCUMENTAIRE:
* Gestion et alimentation de la photothèque et vidéothèque
départementale
* Référencer l’ensemble des données multimédias déjà
existantes
* Identification, tri, nommage, indexation et description des photos
/ vidéos
* Rédaction de la charte d’utilisation de la photothèque
* Gestion et animation du nouvel outil de revue de presse en lien
avec la documentation
, COMMUNITY MANAGER / WEBMASTER (H/F), CONSEIL DEPARTEMENTAL DE
L'AVEYRON Le community manager (animateur de communautés web) a pour
mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet et
réseaux sociaux autour de pôles d'intérêts communs et des valeurs
de l’Aveyron. Il définit des contenus pour chaque cible (images,
vidéos, articles...), planifie la production, publie et anime les
réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue
ainsi à développer les messages du Département sur les différents
réseaux. Il travaillera en transversalité avec l’ensemble des
agents de la direction de la communication.
GRADE DE REFERENCE : Catégorie A ou B
LOCALISATION : Service Communication et Documentation - Rodez
POSITION : Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la
Communication. Service rattaché au cabinet du Président.
ACTIVITES/MISSIONS
Relayer les actions et messages du Département au sein des
communautés du web
* Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur
l’image.
* Définir les indicateurs permettant de suivre la - vie - de la
communauté (nombre de - posts -, qualité des réponses...).
* Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne
* Animer les différents comptes en respectant la spécificité de
chacun d’entre eux.
* Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de
la visibilité des opérations.
* Veiller à la qualité des réponses,
* Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une
action de modération sur les contenus
* Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre
l'influence de la communauté.
* Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.
* Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics
afin d’optimiser le référencement
* Réaliser des campagnes de référencement payantes.
-
Développement technique et fonctionnel de la plateforme
GESTION DU CONTENU WEB :
* Animer et actualiser les sites web du Conseil départemental au
quotidien.
* Rédiger ou collecter du contenu. Organiser et assister le réseau
de contributeurs.
* Concevoir des rubriques et en définir le contenu.
* Participer à son évolution
OPTIMISATION DES SITES WEB :
* Participer à l’optimisation de la navigation par une
amélioration de l’ergonomie et du graphisme.
* Gérer le référencement des sites auprès des moteurs de
recherche et des annuaires en surveillant en permanence la qualité du
référencement.
* Assurer un suivi et une analyse du trafic et de la fréquentation
des sites
* Etre force de proposition pour faire évoluer le site, grâce au
développement de nouveaux outils et fonctionnalités en s’appuyant
sur l’expérience des utilisateurs
* Procéder à une veille concurrentielle, technologique et
informatique.
* Veiller à leur adaptation mobile et l’optimiser
MAINTENANCE TECHNIQUE DU SITE :
* Assurer l’administration et la maintenance simple du site en
lien avec la Direction de l’Informatique.
* Faire partie du binôme interlocuteur du prestataire chargé de la
maintenance et du développement technique des sites Web.
* Suivre les incidents et proposer des optimisations techniques du
site.
* Gérer les prestataires de services (agence Web, hébergeur, SSII,
éditeur de logiciels)
COMMUNICATION ET PROMOTION :
* Proposer Newsletter, listes de diffusion-
* Etre force de proposition sur la définition et à la mise en
place de la politique de communication en liaison avec la direction de
la communication
* Identification de persona
* Proposer une charte fonctionnelle relatif au usages du web
GESTION DOCUMENTAIRE:
* Gestion et alimentation de la photothèque et vidéothèque
départementale
* Référencer l’ensemble des données multimédias déjà
existantes
* Identification, tri, nommage, indexation et description des photos
/ vidéos
* Rédaction de la charte d’utilisation de la photothèque
* Gestion et animation du nouvel outil de revue de presse en lien
avec la documentation
APTITUDES REQUISES
* Curiosité et goût pour l'investigation,
* Diplomatie et écoute,
* Capacité rédactionnelle et sens de communication,
* Goût du contact,
* Capacité d'adaptation et bonne expression orale,
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques,
thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience,
publicité on line...) et la plateforme technique en elle-même
(ergonomie, fonctionnalités...)
* Créativité et réactivité
PROFIL
Diplômes requis
* Diplômes universitaires complétés par une spécialisation dans
la communication on line ou par un Master spécialisé en community
management
* Écoles spécialisées en communication, marketing, relations
publiques ou dans le journalisme
COMPETENCES TECHNIQUES
* Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias
communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux sociaux
professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter...), blogs, forums...
ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite,
CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
* Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
* Maîtrise des techniques de veille
* Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel
de retouches photos et de graphisme (Photoshop...), CMS (content
management system)...
* Connaissance des langages de la programmation et du SEO
* Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques
permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents
supports de discussion (Xiti, Adwords, Google Analytics, Omniture...)
* Bonne culture générale
CONTRAINTES DU POSTE
* Etre mobile et disponible.
* Etre mobilisable le week-end, sur le terrain.
MOYENS MIS A DISPOSITION
* Moyens matériels : PC, appareil photo, caméra, logiciels métier
Les candidatures (lettre de motivation et CV), adressées au
Président du Conseil Départemental, sont à déposer sur le site
avant le 26 novembre 2021.
Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou aux non
titulaires