Gestionnaire production F/H

L'ENTREPRISE ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. ENTORIA, c’est aussi 20 ans d’expérience dans l’accompagnement et la protection des entrepreneurs. Pour entreprendre en étant bien entouré. MISSIONS RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE DU SERVICE VIE DU CONTRAT, vous aurez pour principale mission d'accompagner l'assuré dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants. A ce titre vous serez amené à : * Intervenir sur les actes de production et de gestion d'un contrat santé * Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents * Traiter les demandes d'avenants * Analyser et traiter les demandes de résiliations * Prendre en charge le traitement des fiches remontées du centre d'appels * Effectuer des appels sortants pour répondre aux demandes des clients * Participer à l'amélioration des processus de production Les avantages d'intégrer ENTORIA : * Temps de travail : 37h/semaine (horaires variables) / 25 jours de congés payés + 11 RTT * Vous bénéficiez des avantages de la société : Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d’entreprise, accord télétravail VOTRE PROFIL Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Assurance et/ou avez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...). * Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion * Sens de l'écoute et de la relation client * Conduite d'un entretien téléphonique * Rigueur et organisation * Esprit d'équipe et capacité d'adaptation Réf: b65da249-0a58-4f75-2567-08d99c360e6e Type d'emploi : Temps plein, CDI