Agent d'exploitation à Rouen (76)

EXCELLENCE. SIMPLY. DELIVERED ! En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! QUELLES SONT LES MISSIONS DU POSTE ? Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs et rattaché.e au Responsable de service, vous êtes responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre. Vos missions principales sont de : * Assurer les missions d’exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…) * Organisation du plan de Transport réseau * Assurer le contact avec les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités etc.) * Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements * Optimiser/Analyser les moyens confiés et ajuster l’organisation en conséquence * Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l’amélioration de la qualité et la performance de l’agence. * Analyser les KPI et mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés VOUS POURREZ ÉGALEMENT ÊTRE AMENÉ(E) À SUPPORTER ET/OU PILOTER LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE DE L’EXPLOITATION QUELS SONT LES PRÉREQUIS POUR POSTULER ? Vous avez une expérience sur un poste similaire, Vous avez la fibre commerciale, le sens client, Vous avez bon niveau d’anglais Envoyez-nous votre CV à l’adresse : fr.freight.recrutement@dhl.com et nos chargés de recrutement prendront contact avec vous si votre profil correspond ! _ Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap._