Chargé / Chargée d'accueil

* Rattaché au Responsable d'Accueil et Facturation (H/F), vous assurez le secrétariat de la résidence, la facturation et la comptabilité de la résidence Missions : - Assurer la gestion des comptes client : ouverture, facturation, encaissement (chèques, prélèvements et espèces), tenue de la caisse de l'accueil - Effectuer le transfert mensuel à la comptabilité, des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l'établissement et la transmission régulière à la Direction des tableaux de bord mis à jour - Garantir la gestion des contrats DOMITYS des résidents ainsi que de tous les éléments qui y ont trait (actualisation, avenants, résiliation etc.) - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques A l'aise avec les chiffres, vous êtes féru d'organisation, de tableaux Excel et de dossiers à suivre. - Disponible un week-end sur deux Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. * QUALIFICATION: Employé qualifié * PROFIL RECHERCHÉ: * EXPÉRIENCE: 2 ans - environnement de PME * FORMATION: Bac ou équivalent * COMPÉTENCES RECHERCHÉES: * Techniques de communication * Règles et consignes de sécurité * Techniques de prévention et de gestion de conflits * Système d'information et de communication * Veille informationnelle * Modalités d'accueil * Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) * Accueillir une clientèle * Assurer un accueil téléphonique * Contrôler l'accès et la circulation des personnes * Actualiser les informations mises à la disposition d'un public * Orienter les personnes selon leur demande * Étudier une demande client * Renseigner un client * Rigueur, autonomie et bon relationnel * Sens du contact et du service * disponibilité et sens organisationnel