HÔTE DE CAISSE CDD Temps Plein Rivières-La Rochefoucauld H/F
Detail de l'annonce :
MIEUX NOUS CONNAÎTRE
Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur
et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires
et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d'Angoulême. Nous
avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de
véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages E.Leclerc et
l'Auto E.Leclerc. Il a été créé en 1980 et accueille chaque année
plus de 1 427 000 clients.
Depuis sa création, notre magasin s'investit pour faire grandir nos
collaborateurs et transmettre notre savoir-faire :
* Par la formation présentielle et digitale grâce à ADELE, la
plateforme e-learning du Mouvement E.Leclerc.
* Par l'accueil de stagiaires, d'apprentis et d'alternants (toutes
écoles et niveaux confondus).
* Par la sensibilisation et l'accueil des personnes en situation de
handicap.
* Par nos certifications, certification de services clients obtenue
en 2014 et notre outil Qualiscore pour faire de la qualité un vrai
projet d'entreprise.
Enfin, la prévention et le respect des règles de sécurité
représente une priorité pour notre entreprise.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants,
partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en
dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et
responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité
comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une
fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se
démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur
capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein d'une équipe d'une trentaine d'hôte et hôtesse de caisse et
sous la responsabilité du responsable caisse/accueil, les grandes
missions de l'Hôte de caisse H/F sont :
* Application des procédures argent (encaissement, flux
monétaires…), tenue du poste de caisse (propreté).
* Orientation du client ; réalisation des opérations de
remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme
promotionnel, catalogue, erratum…), gestion de services tels que la
distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de
monnaie…
* Ecoute et collecte des retours client afin de permettre
l’amélioration de la satisfaction client.
PROFIL RECHERCHÉ
A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et
les informer sur les différents services du magasin. Vous participez
à la fidélisation de la clientèle.
Vous êtes souriant, autonome, organisé, rigoureux. Acteur de la
fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un
passage en caisse rapide et agréable.
Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont
nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.
Salaire selon profil et expérience.
_SMIC_ x13 + intéressement + participation + mutuelle.
Vous disposerez des droits à la billetterie culturelle du CSE. Vous
évoluerez dans un environnement de travail agréable et vous aurez
accès à une salle de repas et de repos avec des corbeilles de fruits
et une bibliothèque à votre disposition. Nous sommes fermés le
dimanche.
Un service d'assistante sociale du travail est à votre disposition
ainsi que les service d'Action Logement.
Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un
plus.
Rejoignez notre équipe dynamique en postulant via ce portail
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