Technicen Terrain Automobile Field Service Technician (H/F)

Le rôle Tesla est à la recherche d'un technicien automobile sur le terrain pour rejoindre notre équipe située au sein de l'équipe des opérations techniques sur le terrain EMEA. L'équipe de service sur site se déploie rapidement dans les centres de service ayant besoin d'un support et d'un développement critiques dans toute la région EMEA pour gérer les retards importants, aider avec les pics de charges de travail et prendre en charge les diagnostics, les réparations et les améliorations de processus. Le service sur le terrain prend également en charge les lancements de nouveaux marchés, les événements marketing, les tests d'outils et le développement de procédures de service. Nous recherchons des personnes qui excellent dans une grande variété de processus techniques et de compétences en développement des personnes. Ce poste est basé sur un centre de service local, mais il nécessite des déplacements réguliers sur place et sur de longues distances pour prendre en charge les centres de service, les équipes d'ingénierie, les emplacements des hubs PDI et les opérations d'usine de fin de ligne. La communication est très importante et une excellente communication orale et écrite est requise. Responsabilités * Effectuer des travaux de diagnostic, de réparation et d'entretien des véhicules électriques Tesla * Effectuer un large éventail de tâches allant de l'électricité, de la mécanique au logiciel * Effectuer des inspections, des réglages et des certifications d'équipement * Effectuer des inspections avant livraison (PDI) des voitures neuves et rectifier les problèmes de début de vie * Tenir des registres sur le temps, les dépenses et les matériaux * Aider à maintenir la propreté des véhicules et du centre de service * Gérer efficacement plusieurs priorités, organiser la charge de travail et respecter les délais * Collaboration régulière avec d'autres Techniciens automobile et Conseillers après-vente * Rapports au centre de service locale en présentiel * Effectuer une tenue de dossiers quotidienne détaillée * Exploitation et maintenance d'une grande variété d'outils de service et d'équipements de test * Effectuer d'autres tâches connexes assignées * Effectuer des travaux de niveau diagnostic sur les systèmes électriques et mécaniques * Parcourir de longues distances à court terme pendant de longues périodes * Disponibilité pour les appels et le travail occasionnels en dehors des heures de travail * Soutenir les nouveaux lancements sur le marché et les événements marketing * Soutenir les tests d'outillage et le développement de procédures de service comme assigné * Effectuer un pré-diagnostic pendant les temps d'arrêt peut être nécessaire * Effectuer une décharge HV dans la région sur demande * Identifier et signaler les défaillances précoces et les problèmes de tendance lors des visites de service Conditions * Diplôme ou certificat d'un programme en technologie automobile ou expérience équivalente. * 2 à 5 ans d'expérience en tant que technicien Tesla * Connaissances OEM * Connaissance : des méthodes, des techniques, des pièces, des outils et des matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules. * Méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés dans l'entretien et la réparation des véhicules, y compris les tests, le diagnostic, le service CVC, hydraulique, les freins, les tests et la réparation de systèmes et modules électroniques. * Équipements automobiles et méthodes d'entretien. * Expérience de l'utilisation des outils d'analyse, du suivi des diagnostics et du fonctionnement des étendues/équipements DVOM. * Produits chimiques et lubrifiants utilisés dans l'entretien automobile. * Expérience dans un environnement de concession et dans l'industrie automobile. * Certifications pertinentes un atout. * Une expérience en haute tension est essentielle * Certification pour réparer les systèmes de climatisation et manipuler le réfrigérant de préférence. * Excellentes compétences en communication orale et écrite ainsi que la capacité de suivre les instructions requises. * Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public. * Maintenir et exécuter une intégrité et une apparence professionnelles de haut niveau en tant que technicien automobile. * Passeport et permis de conduire valides Field Service Technician THE ROLE Tesla is seeking a Field Service Technicians to join our team situated within the EMEA Field Technical Operations team. The Field Service team quickly deploys to service centers in need of critical support and development across EMEA to handle large backlogs, help with high spikes in workloads and support with diagnostic, repair and process improvements. Field Service also support new market launches, marketing events, tooling testing and service procedure development. We are looking for individuals who excel in a wide variety of technical process and people development skills. This position is based through local service center, however it requires regular local and long distant travel to support service centers, engineering teams, PDI hub locations and end of line factory operations. Communication is highly important and excellent oral and written communication is required. RESPONSIBILITIES * Perform work in the diagnosis, repair, and service of Tesla electric vehicles * Perform a wide range of tasks from electrical, mechanical to software * Perform equipment inspections, adjustments and certifications * Perform Pre-Delivery Inspections (PDI) of new cars and rectify early life issues * Maintain records of time, expenses and materials * Help maintain cleanliness of vehicles and service center * Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines * Regular collaboration with other Service Technicians, Service Advisor * Reporting to local Service Management when onsite * Perform detailed daily record keeping * Operation and maintenance of a wide variety of service tooling and test equipment * Perform other related duties as assigned * Perform diagnostic level work on electrical and mechanical systems * Travel long distances at short notice for long periods of time * Availability for occasional off-hours calls and work * Support new market launches and marketing events * Support tooling testing and Service procedure development as assigned * Perform Pre-Diagnosis during downtime may be required * Perform HV Discharging within region upon request * Identify and report early life failures and trending issues during Service visits REQUIREMENTS * Degree or Certificate from a program in Automotive Technology or equivalent experience. * 2 -5 years’ experience as a Tesla Technician * OEM knowledge * Knowledge of: Methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles. * Methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles including testing, diagnosis, HVAC service, hydraulic, brakes, testing and repair of electronic systems and modules. * Automotive equipment and servicing methods. * Experience using scan tools, following diagnostics and operating scopes/DVOM equipment. * Chemicals and lubricants used in automotive servicing. * Experience in a dealership environment and the automotive industry. * Relevant certifications a plus. * High Voltage experience is essential * Certification to repair A/C systems and handle refrigerant preferred. * Excellent oral and written communication skills as well as the ability to follow instructions required. * Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work, including the public. * Maintain and perform top level professional integrity and appearance as an automotive technician. * Valid passport and driver’s license