AGENT DE COMPTOIR AGENCE DE VOYAGES CDI Temps Plein Rivières-La Rochefoucauld H/F
Detail de l'annonce :
MIEUX NOUS CONNAÎTRE
Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur
et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires
et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d'Angoulême. Nous
avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de
véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages E.Leclerc et
l'Auto E.Leclerc. Il a été créé en 1980 et accueille chaque année
plus de 1 427 000 clients.
Depuis sa création, notre magasin s'investit pour faire grandir nos
collaborateurs et transmettre notre savoir-faire :
* Par la formation présentielle et digitale grâce à ADELE, la
plateforme e-learning du Mouvement E.Leclerc.
* Par l'accueil de stagiaires, d'apprentis et d'alternants (toutes
écoles et niveaux confondus).
* Par la sensibilisation et l'accueil des personnes en situation de
handicap.
* Par nos certifications, certification de services clients obtenue
en 2014 et notre outil Qualiscore pour faire de la qualité un vrai
projet d'entreprise.
Enfin, la prévention et le respect des règles de sécurité
représente une priorité pour notre entreprise.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants,
partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en
dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et
responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité
comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une
fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se
démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur
capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la responsabilité d'un responsable d'agence au sein d'une
équipe de 3 personnes, vous organisez aussi bien des vacances que des
déplacements professionnels. Si l'émission de billets représente
encore une part importante de mission, votre rôle de conseil est de
plus en plus important notamment par rapport à un voyage directement
réservé sur internet.
Vous vous appuyez sur les catalogues et brochures des partenaires
voyagistes pour renseigner les clients et trouver la formule qui
convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments :
dates, pays, type de voyage, budget.
Vous avez pour mission de planifier des séjours qui correspondent au
mieux aux attentes des voyageurs. Votre rôle est donc d’accompagner
et de conseiller le client afin de satisfaire au mieux ses besoins.
Cela passe par une présentation personnelle, un accueil
irréprochable et une connaissance parfaite des offres.
Vous effectuez ensuite la réservation et émettez les billets.
Vous vous assurez du bon déroulement et du suivi de la prestation.
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez la connaissance des tours
Opérateurs, des destinations et produits. Si possible, vous
connaissez l'outil Amadeus et les sites B to B.
_SALAIRE_ x13 + intéressement + participation + mutuelle (+ prime et
RTT si encadrement).
Autres avantages (billetterie CSE, environnement de travail agréable,
locaux sociaux, assistante sociale, action logement, dimanches
fermés, ...).
Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un
plus.
Rejoignez notre équipe dynamique en postulant via ce portail
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