Manager Service H/F

DESCRIPTION DU POSTE Vos Challenges : Au sein de votre point de vente, le/la manager Service applique la stratégie service et relation client et met en place les actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du chiffre d’affaire du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ; * Décliner la stratégie bassin en plans d’action opérationnel pour son entrepôt afin d’optimiser la performance de son point de vente. * Travailler en transversalité avec les autres Pôles afin de valoriser l’offre service au sein du point de vente. * Garantir au client une expérience d’achat de qualité et insuffler cette dynamique auprès de ses équipes. * Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande. * Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions. * Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance. CANDIDAT Votre Profil : Idéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé( e ), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations. DÉTAILS Informations complémentaires : * Statut Agent de Maîtrise. * Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation. * Remise sur les achats. * Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez Metrorecrut.fr .