STAGE Gestionnaire Clients GPA/GMA H/F

REFRESCO FRANCE, c’est une Business Unit française du groupe Refresco. Nous innovons et conditionnons une gamme très diversifiée de boissons au service de la grande distribution européenne et des clients à marques nationales et internationales. REFRESCO FRANCE, ce sont 6 sites de production dotés d’un outil industriel moderne et performant. Nos 1200 COLLABORATEURS sont les acteurs principaux de notre croissance. REFRESCO FRANCE, c’est une seule et même équipe, qui porte et nourrit au quotidien les VALEURS DU BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET DU RESPECT DES HOMMES. Dans un contexte de FORTE CROISSANCE, nous avons le goût de l’excellence et agissons de manière responsable et passionnés, pour toujours mieux servir les besoins de nos clients. CENTRÉ SUR L'INNOVATION, Refresco cherche constamment de nouvelles alternatives pour améliorer la qualité de ses produits et emballages, en ligne avec les nouveaux besoins de consommation et la demande de ses clients, toujours dans le RESPECT DE SES RESPONSABILITÉS ENVIRONNEMENTALES et des demandes du marché. NOUS REJOINDRE CHEZ REFRESCO FRANCE, c’est être FIER DE TRAVAILLER POUR LE PREMIER FABRICANT INDÉPENDANT MONDIAL de jus de fruits et boissons sans alcool : plus de 9 500 salariés en Europe et en Amérique du Nord – 59 usines dans 12 pays. MISSIONS Au sein du service Supply Chain France et sous la responsabilité hiérarchique de la responsable Pôle client GPA/GMA, vous évoluerez au sein d’une ÉQUIPE DYNAMIQUE ET CONVIVIALE DE 20 PERSONNES. Vous intervenez à la fois sur des missions de projets, et des missions opérationnelles. PROJETS DE POURSUIVRE LE DÉPLOIEMENT DE LA GPA/GMA SUR DE NOUVEAUX CLIENTS. * Participer aux ateliers de cadrage et de conception, préparation des réunions (internes/externes) * Elaborer le cahier des charges et assurer son suivi * Aider à la réalisation des paramétrages systèmes * Réaliser les tests nécessaires avant déploiement définitif * Former et accompagner les utilisateurs internes et externes * Suivre les plans d’action * Réaliser le support post démarrage du projet PROJETS DE PILOTAGE PERFORMANCE GPA /GMA * Participer à la mise en place des KPI pour le suivi des TDS aval * Participer à l’analyse des manquants, des taux de couverture, des périmés, des pénalités/litiges * Préparer et participer activement aux revues de performance mensuelles avec les clients (assortiment, suivi du taux de service, niveau de stock, projets d’amélioration continue) * Participer à l’amélioration continue des processus métiers GPA/GMA MISSIONS OPÉRATIONNELLES * Intégrer quotidiennement les mouvements INVRPT (stocks, sorties et manquants) sur les entrepôts dont il a la responsabilité. En faire l’analyse en cas d’anomalie * Réaliser les préconisations de commandes sur EWR dans le but d’atteindre le taux de service objectif fixé avec le client sur la base de la couverture de stock et des sorties prévisionnelles * Dans le cadre des flux mutualisés, d’assurer pour le compte du client national les préconisations de commandes et leur groupage dans le TMS * Assurer la mise à jour quotidienne des manquants et leur analyse en vue de la mise à jour du taux de service aval * Coordonner en interne et en externe la disponibilité des produits et la résolution des problèmes opérationnels * Gérer les dossiers de litiges et pénalités PROFIL Vous êtes en cours de formation bac+4/5 en gestion commerciale, Supply Chain ou Logistique avec idéalement un premier stage dans un environnement industriel. Vous êtes de manière générale à l’aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les outils Office (Power Point, Excel TCD) Vous êtes reconnu/e pour esprit d’analyse et de synthèse ainsi que pour votre rigueur, votre autonomie, et votre sens de l’organisation. En lien avec la culture d’entreprise, vous vous démarquez par votre esprit d’équipe et vos qualités relationnelles. MODALITÉS Stage début 2022. Alternance possible à l’issue du stage. Localisation : Siège social de Refresco France, Drôme, Margés (15 minutes de Romans sur Isère, 30 minutes de Valence).