CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Vous souhaitez intégrer un établissement public au sein d'une plate-forme téléphonique. Votre agence Randstad de Limoges recherche pour son client un téléconseiller (H/F). Ce poste est basé à Limoges, et est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim. Au sein d'une équipe, rattaché au Responsable de service, vous avez pour missions de : * Assurer la prise des appels téléphoniques des cotisants, de répondre aux courriels et de prendre en charge, le cas échéant, le traitement de certains dossiers. * Informer et conseiller les cotisants et les partenaires sur leurs obligations et leurs droits, les offres de service. * Les accompagner pour l'utilisation des services dématérialisés. Titulaire d'un Bac+2 conseil ou relations clients. Vous avez une expérience professionnelle dans le secteur conseil téléphonique. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste. La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise. Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion. Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV !