CONSEILLER ACCUEIL PARIS H/F
Detail de l'annonce :
CONSEILLER ACCUEIL PARIS H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI :
!I_BCEFIDFPAR_7000)
CONSEILLER ACCUEIL PARIS - H/F
« Sens de l’accueil et du conseil, vous serez le premier
interlocuteur des clients »
#Accueil
#SatisfactionClients
SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur
arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous
les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la
promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant
l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique
nécessaires aux clients.
Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous
l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.
Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à
l’enrichissement de la connaissance client et à la détection
d’opportunités commerciales.
Vous mettez en place le matériel de communication (affichage,
dépliants et présentoirs promotionnels). Vous informez le
responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et
participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un
accueil de qualité.
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT
DE TRAVAIL AUSSI !
Votre lieu de travail sera une de nos agences parisiennes .
Au sein de cette agence, vous serez accompagné(e) par votre Directeur
d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec
l’ensemble des Conseillers.
Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce
poste vous permettra de mettre en avant votre orientation client et
votre esprit d’équipe.
ET APRÈS… ?
Vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et
d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail.
Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l’agence et prendre en
charge la gestion d’un portefeuille clients.
ET LA RÉMUNÉRATION ?
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous
proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un
variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre
performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux
avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne
entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement,
participation, ….
POURQUOI REJOINDRE BNP PARIBAS ?
Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est
de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager
objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son
propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas,
nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous
aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER ACCUEIL H/F ?
Vous êtes titulaire d’un Bac avec 2 ans d'expérience en relation
client ou d’un Bac +2 avec une première expérience en relation
client de 6 mois minimum (stage et alternance inclus).
Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client,
sens de l’adaptation et esprit d’équipe.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion
sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des
équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous
les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons,
ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos
futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et
éthique professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations
figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.
Vous pouvez également être invités à passer des tests
psychométriques par le biais d’un prestataire extérieur mandaté
par BNP Paribas.
#REJOIGNEZ-NOUS !
LIEU PRINCIPAL
: FR-Île-de-France-PARIS
TYPE D'EMPLOI
: CDI
DOMAINE D'ACTIVITÉ
: GESTION DE LA RELATION CLIENT
NIVEAU D'ETUDES: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG,
BTS, DUT, DEC technique ..)
NIVEAU D'EXPÉRIENCE: Débutant
HORAIRE
: Temps plein
LANGUE (1) : Français - NIVEAU - LANGUE (1) : Courant