Expert Infrastructure NETCOOL H/F
Detail de l'annonce :
KAORI (https://www.kaori-sas.fr/offres-demploi/), Entreprise de
Services du numérique, proposant à ses clients des solutions
globales adaptées aux infrastructures et à leur exploitation,
recherche un Expert Infrastructure NETCOOL H/F.La
missionL’ingénieur est responsable, de l’étude de la solution
technique optimale, de son intégration et de l’industrialisation de
son exploitation.• Il a en charge la gestion et l'animation de
l'équipe en local et à distance- A en charge le contrôle de la
résolution des incidents et problèmes sur son périmètre.Son
domaine d’intervention est principalement sur les produits
d’exploitation et les systèmes (Netcool - AINOI ...).- Evalue les
risques, s’assure de la viabilité, de l’exploitabilité et de la
pérennité de la solution.- Pour mener à bien ses missions,
collabore avec l’ensemble des compétences, toutes spécialités
confondues (architectes, ingénieurs, chefs de projet, fonctions
support…).- Est le référent avec les fournisseurs internes et
externes pour traiter les aspects techniques.• Est le référent
Agile de développements de la plateforme- Réaliser l’Etude•
Comprendre et qualifier le besoin• Prendre en compte le besoin,
l’existant, les offres du marché, les normes et standards, les
stratégies, les processus, les coûts, la qualité et les délais•
Evaluer et documenter les différents scenarii et proposer la solution
optimale• Rédiger l’étude détaillée de la solution retenue-
Intégrer la solution technique• Prendre en compte la solution
technique optimale retenue• Mettre en œuvre et qualifier la
solution technique• Définir et mettre en place les indicateurs de
suivi de la solution• S’assurer que la solution technique et sa
mise en œuvre soient conformes à l’étude détaillée rédigée•
Faire valider, par le client, que la solution répond aux besoins
exprimés- Industrialiser la solution technique• Elaborer les
procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau
d’industrialisation attendu• Rédiger et faire valider, les
documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation
(Installation, administration, pilotage, support…)• Assurer le
transfert des compétences auprès des différents acteurs de sa
solution (Client, administrateur, pilote…)- Gérer le cycle de vie
de la solution• Intervenir en tant que support de dernier niveau
interne dans le cadre du processus incident• Identifier,
diagnostiquer, traiter et documenter les problèmes, dans le respect
des processus en vigueur• Solliciter l’éditeur dès que
nécessaire• Proposer des actions d’amélioration continue, à
partir des indicateurs de suivi préalablement définis• S’assurer
que la solution soit toujours opérationnelle et optimale (capacité,
évolution, performance,- Etre propriétaire d’une solution
technique• Définir et faire vivre la roadmap des solutions
techniques dont il est propriétaire• Définir et mettre en œuvre
un plan de communication pour faire connaitre ses solutions et ses
roadmap- Etre membre actif de sa communauté• Participer ou animer
les communautés et groupes d’utilisateurs de son périmètre- Etre
tuteur• Accompagner et partager son expérience (technique,
organisationnelle, relationnelle…) auprès de collaborateurs
désignés par le responsable hiérarchique.Le profil
recherchéCompétences souhaitées : - Maitrise de l’environnement
de la Production mis en place pour délivrer le service- Connaissance
de l’organisation et des processus- Maitrise des techniques
relatives à Netcool AINOI- Connaissance des techniques connexes à
son périmètre d’activité, systèmes et bases de données-
Connaissance du mode projet en mode Agile- Maitrise des « normes et
standards »- Compétences relatives à la gestion de la relation
fournisseur- Capacité à évaluer les coûts, qualité et les délais
Vous avez minimum 8 années d'expérience.