Hôte d'accueil CDI temps complet H/F

URGENT - Le groupe PENELOPE recrute UN(E) HOTE(SSE) D'ACCUEIL / HOTLINER - ANGLAIS pour son client sur SAINT BALDOPH (73). Le poste est à pourvoir en CDI à partir du 4 janvier 2022. Vos missions : Gestion des appels entrants relatifs aux demandes d’interventions (60 appels par jours) Prise en compte de toutes les informations relatives aux demandes d’intervention (localisation, coordonnées de l’appelant, qualification du problème technique) et enregistrement dans le Système d’informations (SI) Suivi des statistiques liées aux demandes Clôtures de demandes dans le SI suites aux retours d’interventions Enregistrement des demandes d’interventions reçues par mail dans le SI (moyenne 50 mails/jours) Relance téléphonique des techniciens PROFIL * Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste, * Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil, * Vous avez une excellente présentation et élocution, * Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier, * Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office), * Vous parlez anglais couramment. NOUS VOUS OFFRONS Nous vous proposons : * Un contrat à durée déterminée (CDD) * Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile * Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% * Les tickets restaurant LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE Rhone-Alpes, Savoie (73) LIEU SAINT BALDOPH CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS Indifférent NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. REQUIS entre 1 et 2 ans LANGUES Anglais (Débutant)