Coordinateur national fidélisation clients F/H
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DU POSTE
Vos Challenges :
Au sein de la Direction Solutions Clients et rattaché(e) au
responsable national de la fidélisation clients, vous avez la
responsabilité d'accompagner les équipes des pôles services dans le
développement de la vente de services, de contribuer à la montée en
compétences des équipes et vous serez en support des projets en
cours et à venir.
Vos missions seront les suivantes :
* Développement et communication du site internet des services;
* Collaborer avec les équipes du service formation à la
construction du module du parcours de formation des équipes des
pôles services (chargé(e)s relations clients);
* Accompagner les leaders services des 6 régions de France dans le
développement de la vente de services : recueil des besoins/
attentes, diagnostic, suivi des résultats & coaching individuel;
* Déployer les nouveaux partenariats de financement auprès des
équipes des pôles services;
* Organiser les formations de nos différentes solutions de
financement;
* Implémenter la boîte à outils de la Direction solutions clients
au site internet des services (supports marketing, supports de
formation, PLV / ILV, vidéos, reporting, procédures, etc…)
* Participer au développement du portefeuille REFLEXE / coordonner
la mise en place d’opérations commerciales avec les entrepôts,
salon de services, animations en local…
*
Gestion et pilotage du budget service REFLEXE;
*
Animation des réunions d’intégration des nouveaux collaborateurs;
*
...
CANDIDAT
Votre Profil :
* Votre sens de l’analyse, de l’organisation et votre autonomie
sont des atouts essentiels de réussite à ce poste.
* Expert(e) de la communication et du marketing direct, vous avez
une maitrise courante de l'anglais (oral/écrit).
* Vous avez un niveau d’études minimum Bac+3 de type Licence
et/ou une première experience sur un poste similaire.
* La connaissance du secteur CHR/RHF sera un réel atout pour
réussir à ce poste.
* Maîtrise avancée d'Excel et Powerpoint.
DÉTAILS
Informations complémentaires :
* Poste à pourvoir dans l'immédiat.
* Statut Cadre.
* Poste basé à Nanterre au sein du siège social.
* Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois.
* Intéressement + participation.
* Remise sur les achats.
* Perspectives d’évolution au travers de la formation
professionnelle et de la gestion des carrières.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO,
visitez Metrorecrut.fr .