COLLABORATEUR COMMERCIAL (F/H)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe d'entreprise spécialisé dans la communication visuelle, un collaborateur commercial (F/H) pour le site de Cestas. VOTRE MISSION : Développer les ventes des services et produits des clients par email et par téléphone en réception d'appels et/ou émission d'appels. Etre le support des commerciaux terrain dans le développement des portefeuilles clients. LE POSTE : * Travailler en collaboration avec les commerciaux terrain sur une population de clients déterminés / participer à la définition des plans d'action clients * Etre le support des actions menées par les commerciaux terrain pour développer les portefeuilles clients : vente proactive de produits & services basée sur les animations définies par la Direction Commerciale et/ou le Marketing (promotion, etc.), collecter les besoins spécifiques des clients * Informer les clients à propos des problèmes de logistique et/ou de crédit, répondre à certaines réclamations (logistique, crédit & technique) * Rassembler les informations concernant les clients (besoins, etc.) et les noter dans le CRM * Préparer les appels sortants (prendre connaissance des informations dans le CRM, travailler en collaboration avec les commerciaux terrain, la logistique, et le crédit, etc.) * Effectuer occasionnellement d'autres tâches administratives (gestion des e-mails, mise à jour des listes de prix, etc.) * Rassembler les informations concernant les clients (besoins, etc.) et les noter dans le CRM * Suivre le processus administratif des transactions * Traiter les commandes reçues par fax / e-mails * Faire la mise à jour des listes de prix clients * Etablir les demandes d'avoir, de reprise et de refacturation avec l'accord du responsable * Envoyer les brochures, préparer les courriers et les colis * Créer les nouveaux comptes clients sous SAP et la liste de prix associés Bac +2 Commerce (BTS NRC, MUC, Techniques de ventes, etc). Expérience dans un même type de poste serait un plus. Dynamique et réactif, Esprit d'équipe, Maîtrise de soi, Résistance au stress Adaptation et flexibilité, Gestion des priorités