alternance master 1&2 relations clients – chargé / chargée de mission management h/f

TYPE DE CONTRAT : Alternance NIVEAU DE FORMATION : BAC +4 / BAC +5 SPÉCIALITÉ(S) : Management de projet PAYS / RÉGION : France / Ile-de-France DÉPARTEMENT : Hauts-de-Seine (92) VILLE : 32 Avenue Pablo Picasso 92000 Nanterre EDF est labellisé Happy Trainees DESCRIPTION DE L'OFFRE NOTRE PRINCIPALE PRÉOCCUPATION, C’EST VOTRE RÉUSSITE ! CETTE ANNÉE, SOYEZ L'UN(E) DES 4000 ÉTUDIANT(E)S QUI FERONT LEUR ALTERNANCE DANS LE GROUPE EDF (DU CAP AU BAC +5) ! LA DIRECTION DES SERVICES INFORMATIQUE & TÉLÉCOMS (DSIT) assure pour les entités d’EDF SA et de ses filiales (relation BtoB), la fourniture et la maintenance de matériels Informatiques et Télécoms, ainsi que l’accès à différents services : messagerie, internet, applications, développements applicatifs, … et accompagne les utilisateurs dans la transformation numérique de l’entreprise. LA DIRECTION MANAGEMENTS DE SERVICES (DMS) et LE PÔLE APPUI PARTENARIAT CLIENT (APC), basé à NANTERRE (92) recherche UN(E) APPRENTI(E) CHARGÉ(E) DE MISSION MANAGEMENT préparant UN MASTER 1&2 RELATIONS CLIENTS POUR UNE DURÉE DE 24 MOIS. Vous contribuerez aux activités du Back Office de le Relation Client (RC) Informatique et Telecom dont l’équipe a en charge l’organisation et l’animation de la filière RC et des clients internes. VOS MISSIONS : Accompagné(e) de votre tuteur(trice) qui suivra votre montée en compétence et vous guidera tout au long de votre formation, vous serez en charge de… * Vous participerez à des instances SI spécifiques et à des réunions préparatoires aux actualités RC IT hebdomadaires. * Vous serez amené à réaliser, capitaliser ou présenter des comptes rendus ou supports de réunions, des kits de communications, des articles, ou des messages internes en collaboration avec votre équipe. * Vous assurerez également le suivi de la production et de la publication de reportings clients à fréquence hebdomadaire. * Dans le cadre de l’innovation au sein de la direction, avec votre tuteur vous serez intégré au réseau « relais innovation » pour impulser une culture d’innovation auprès de vos collègues et accompagner leurs idées dans leur valorisation. * Vous contribuerez à la préparation et animation des ateliers « idéations ». L’ensemble de ces activités demandera une bonne connaissance ou une montée en compétence rapide sur les outils collaboratifs utilisés au sein de l’entreprise (O365 standard : Teams, Outlook, Sharepoint, Powerpoint, Excel, Word, …), et sur la pratique du management visuel. VOTRE ALTERNANCE VOUS PERMETTRA D’ACQUÉRIR UNE SOLIDE FORMATION ET EXPÉRIENCE, AU SEIN D’UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS QUI DÉVELOPPE QUOTIDIENNEMENT LE TRAVAIL COLLABORATIF ET QUI SERA POUR VOUS UN VRAI TREMPLIN D’AVENIR. DÉCOUVREZ-LE EN IMAGE : #AlternanceEDF - Découvrez 10 portraits d’alternants https://youtu.be/GP_SPhRhkOs INFORMATIONS CONTRACTUELLES : DATE DE DÉBUT CONTRAT SOUHAITÉ : 05 septembre 2022 TYPE DE CONTRAT : Contrat d’apprentissage uniquement DURÉE DU CONTRAT : 24 mois LIEU DE TRAVAIL : 32 avenue Pablo Picasso – 92000 NANTERRE DURÉE DU TRAVAIL : 35h/semaine PROFIL SOUHAITÉ A LA RENTRÉE 2022, VOUS PRÉPAREZ UN MASTER EN MANAGEMENT DE PROJET SUR DEUX ANS ? Vous disposez d'une certaine autonomie et d'un bon sens de l'organisation, vous êtes capable d'écouter et bien restituer des informations à l'écrit comme à l'oral et avez un bon esprit d'analyse et de synthèse ? Vous prenez des initiatives, savez travailler en équipe et avez le sens du service ? Vous avez un fort intérêt pour l’informatique, pour les outils collaboratifs, l’innovation ? Vous maîtrisez le Pack office et particulièrement Excel et PowerPoint ? Avoir des connaissances sur les outils collaboratifs tel que Office365, Teams, SharePoint, Skype, Outlook et sur le management visuel sera un plus pour vous ! LE COURANT PASSE ENTRE NOUS ? ALORS POSTULEZ EN JOIGNANT VOTRE CV, UNE LETTRE DE MOTIVATION ! Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien via notre partenaire VISIOTALENT vous invitant À RÉALISER VOTRE ENTRETIEN PAR VIDÉO DIFFÉRÉE, afin de vous connaître au-delà de votre CV ! Voici les différentes étapes à passer dans notre process de recrutement si vous candidatez : analyse de votre CV, de votre lettre de motivation, un entretien par vidéo différée, une présélection en short list puis un entretien sur site avec le manager et les RH. _ Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._