alternance programmateur activités Sausheim H/F

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Alsace Franche Comté assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements du Bas et du Haut Rhin, de Haute Saône, du Doubs et du Jura. RÉFÉRENCE 2022-46454 DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION 04/02/2022 DATE DE FIN DE DIFFUSION 05/03/2022 DESCRIPTION DU POSTE FAMILLE PROFESSIONNELLE / MÉTIER REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS DEPANNAGE INTITULÉ DU POSTE alternance - programmateur activités - Sausheim H/F TYPE DE CONTRAT Alternance DESCRIPTION DE LA MISSION ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. REJOIGNEZ-LES ! Au sein d'une équipe à taille humaine et à proximité de chez toi, tu bénéficieras du soutien d'un management à l'écoute, attentif à ton intégration et à ta formation. Nous te proposons un contrat d'alternance pour préparer un BTS MCO (management commercial opérationnel) pour être formé au métier de : Programmateur Cellule de Programmation des Activités MISSIONS: * Garantir l’optimisation de la programmation et le suivi des activités mono agent (déplacements pour impayés, pose de compteurs Linky, RDV clients suite demande fournisseur) * Participer à la prise de RDV téléphonique, création et mise à jour d’outil de reporting. * Etre intégré à la vie quotidienne du service en gérant notamment une HOTLINE. De nombreuses activités nécessitent de travailler avec des équipes en transverse, notamment avec les équipes techniques. Lien métier You Tube : https://youtu.be/xKejR5hihto Divers avantages : * Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports…) * prime d’intéressement * comité entreprise… Conformément aux engagements pris par ENEDIS en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. Cette offre vous intéresse ? Merci de déposer votre candidature en ligne (CV, LETTRE DE MOTIVATION, COPIE DES BULLETINS DE NOTES DES 2 DERNIÈRES ANNÉES). PROFIL SOUHAITÉ * Sens de l'organisation * Bonnes qualités relationnelles * Aisance téléphonique et informatique * Rigueur et autonomie * Etre force de propositions Niveau de diplôme attendu avant l'entrée en alternance : Bac général ou Bac Technique avec très bon niveau DATE SOUHAITÉE DE DÉBUT DE MISSION 01/09/2022 SOCIÉTÉ Enedis LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE France, Grand-Est, Haut Rhin (68) VILLE sausheim CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU DE FORMATION BTS SPÉCIALISATION DU DIPLÔME Marketing/Commerce/Ventes EXPÉRIENCE MINIMUM SOUHAITÉE Débutant COMPÉTENCES TRANSVERSES * Sens du résultat * Autonomie * Rigueur / Respect des consignes * Sens du client * Capacité d'analyse / Esprit de synthèse