apprenti(e) gestionnaire service clients back office produits laitiers

APPRENTI(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS – BACK OFFICE (H/F) Les noms de Pierre Gagnaire et Christophe Michalak ne vous sont pas indifférents ? Le monde de la pâtisserie et de la cuisine vous fait rêver ? Venez découvrir l’envers du décor en intégrant Savencia Fromage & Dairy FoodService. Filiale du groupe SAVENCIA SAVEURS & SPECIALITES, nous sommes spécialisés dans commercialisation de gammes de crèmes, beurres, fromages et desserts à destination des professionnels de la restauration et de la pâtisserie en France (marché du FoodService). Nos marques au positionnement premium nous permettent de proposer des produits de qualité supérieure, mais également un accompagnement complet (recettes, conseils, outils, PLV …). VOS MISSIONS ET LISTE NON-EXHAUSTIVE DE TOUT CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE ! Nous proposons une alternance d’un an à partir d'Août/Septembre 2022 en tant qu’Assistant(e) Gestionnaire Service Clients : 1. SERVICE CLIENTS (75%): * Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques, * Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel selon la centrale), * Elaborer et optimiser les process, améliorer la coordination entre le Service Clients Back Office et les commerciaux, la comptabilité et le Service Clients Front Office, * Participer au projet « Quick Service Restaurant» : gestion de la base client, tarifs… 2. KEY ACCOUNT (25%): * Préparer les rendez-vous clients: réaliser l’analyse des statistiques grands comptes utilisateurs de l’année VS l’année précédente (calcul des performances, des accords, de la rentabilité…); faire des recommandations : référencement, activation, animation, communication, partenariats…) * Analyser la performance client FORMATION - EXPÉRIENCE - QUALITÉS RECHERCHÉES (…MOTIVATION ET FRAÎCHEUR AVANT TOUT !) Etudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 – Formation Commerciale, Tempérament dynamique, curieux, proactif et doté d’une sensibilité à l’environnement commercial, Qualités requises: rigueur, sens de l’analyse, esprit d’équipe, organisation et gestion des priorités, Maîtrise impérative d’Excel (formules et tableaux croisés dynamiques) Vos avantages : Rémunération selon la réglementation en vigueur + 50% Pass Navigo Possibilité de télétravail Un restaurant d’entreprise et une boutique avec nos produits INFORMATIONS: Durée : 1 an Lieu : Viroflay Rejoignez La Crème de la Crème adressez votre candidature à :STAGE-ELVIR@ELVIR.FR RÉF: SFDFS/22.03 GSC