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Business Analyste Salesforce F/H
0,00 €
Annonce N°132928Publié le 16/02/2022 à 05:30
Description
Vous êtes un TRAILBLAZER ? Vous êtes passionné par l’ÉCOSYSTÈME
SALESFORCE ? Vous souhaitez vous investir dans des PROJETS
CHALLENGEANTS et gagner rapidement en responsabilités ? Au sein de
VISEO CUSTOMER SUCCESS LYON nous recherchons UN BUSINESS ANALYSTE
SALESFORCE F/H pour intervenir sur nos projets et contribuer au
développement de NOTRE PRACTICE « SALESFORCE.COM ». Nous sommes des
POSITIVE DIGITAL MAKERS & PARTENAIRE PLATINUM SALESFORCE en France.
VISEO se positionne comme un pur PLAYER SALESFORCE avec son EXPERTISE
MULTI-CLOUD prouvée qui s'étend jusqu'à MULESOFT ET TABLEAU. Nos
équipes Salesforce représentent plus de 150 COLLABORATEURS EN FRANCE
répartis entre nos locaux de Boulogne-Billancourt (92),
Aix-en-Provence (13) et Lyon (69) pour accompagner notre croissance en
France et à l'international. Vos missions : * Recueillir, comprendre
et challenger les objectifs, processus, besoins et attentes des
clients dans le cadre des projets où vous intervenez * S’approprier
le CONTEXTE, les ENJEUX et le MÉTIER des clients * Conseiller les
clients notamment dans l’usage DES BONNES PRATIQUES et du standard
Salesforce * FORMALISER les processus * RESTITUER auprès des clients
de manière exhaustive, claire et simple votre compréhension du
besoin * Formaliser les besoins sous forme de CONCEPTION DÉTAILLÉE
ET/OU DE USERS STORIES * COLLABORER avec l’architecte dans la
construction de la solution * Organiser les travaux d'un ou plusieurs
modules qui lui sont confiés au sein d'une mission. * Informer
régulièrement son management et remonter de manière pertinente les
difficultés ou les RISQUES PROJET/MISSION * ACCOMPAGNER ET CONTRÔLER
AU QUOTIDIEN les travaux des consultants sous sa responsabilité. Vos
compétences : * Maitriser les modules Sales ou Services Cloud et
être certifié * Transformer un besoin métier simple en solution
technique simple * Mettre en œuvre en autonomie des fonctions
complexes sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction
technique générale d'un consultant ou architecte * Être pédagogue
pour accompagner et former les équipes du client * Maîtriser des
outils bureautiques (Pack Office) Votre profil : * De formation Bac +
5, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans en tant que
Consultant dans l’intégration de solutions CRM Salesforce au sein
d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une
entreprise utilisatrice. * Vous connaissez les processus de conduite
de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs
finaux dans un tel contexte * La certification Consultant Sales ou
Services est nécessaire. * La maitrise de l’outil CPQ (Configure,
Price, Quote) et/ou Field service est un plus * Un niveau d’Anglais
courant est nécessaire * Vos qualités personnelles feront la
différence : capacités d’analyse et de synthèse, esprit
d’équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie,
créativité, écoute… Pourquoi devenir Positive Digital Maker VISEO
? Vous ferez partie de LA COMMUNAUTÉ SALESFORCE : la proximité et la
taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre
visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. En
parallèle, le dynamisme de l’entreprise et sa croissance
perpétuelle multiplieront vos opportunités d’évolution. Vous
bénéficierez D’UN MANAGEMENT DE PROXIMITÉ par votre mentor tout
au long de votre parcours chez VISEO : Votre mentor, consultant
expérimenté de votre practice, viendra régulièrement échanger
avec vous sur les challenges de votre mission, faire chaque semestre
le bilan de vos réalisations et évoquer vos ambitions futures et les
moyens de les réaliser. Vous disposerez de multiples moyens pour
MONTER EN COMPÉTENCES et découvrir de nouveaux domaines :
formations, certifications, Brown Bag Lunchs, ateliers, meet-ups,
rencontre d’experts, séminaires techniques… #VISEO SPIRIT : * Un
programme d’apprentissage en e-learning : accès digital academy et
7-speaking * Un accompagnement pour le bien-être : Sophrologie, Yoga,
Gymlib, IKVélo … * Deux jours de télétravail par semaine * Du
matériel informatique puissant et un double écran * Des LOCAUX
MODERNES ET AGRÉABLES proche du parc de la tête d’or N’attendez
plus, rejoignez VISEO. Devenez un #PositiveDigitalMaker !