cdd gestionnaire prestations prévoyance incapacite- f/h

SOCIÉTÉ ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste MÉTIER GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS INTITULÉ DU POSTE CDD Gestionnaire prestations prévoyance - INCAPACITE- F/H CONTRAT Contrat à durée déterminée DURÉE DU CONTRAT 6 Mois FINALITÉ DU POSTE Gérer le traitement et le versement des prestations. MISSIONS Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruit la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires prépare les opérations financières nécessaires en épargne Détermine les garanties et bénéficiaires calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la tracabilité jusqu'au terme de la prestation. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle. Effectue l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) Saisit dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations. Activités Complémentaires: En prévoyance, calcule les capitaux constitutifs, présente au service médical les affiliations soumises à sélection médicale et procède aux modifications contractuelles en cas d'acceptation sous condition. Peut participer aux opérations d'ajustement comptable. PROFIL RECHERCHÉ Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue. Localisation du poste LOCALISATION DU POSTE Ile-de-France, Paris (75) VILLE PARIS 13 CHEVALERET