Annonce non disponible
Annonce non disponible
Ce produit n'est plus disponible à la vente.
Conseiller Clientèle H/F
0,00 €
Annonce N°73387Publié le 16/02/2022 à 03:18
Description
RÉFÉRENCE POSTE : SA/ACO/017545/CCL/GC/LB DATE DE PUBLICATION :
04/11/2021 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture
d’eau potable, traitement des eaux usées, construction
d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en
faisant preuve d’innovation, d’agilité technique,
organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un
bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000 collaborateurs en
France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur
accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert
12 millions de consommateurs dans le monde. MISSION : Vous assurez
l’accueil physique et téléphonique de nos clients. Vous vous
appropriez leurs demandes dans le but d’apporter la réponse
adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos
procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.
Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par
écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d’exigence. Vous
êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et
en obtenez l’adhésion de nos clients. Vous assurez l’interface
avec les services techniques de l’entreprise, et êtes en mesure de
vous approprier l’expertise nécessaire liée à nos métiers. Vous
êtes à l’aise dans l’analyse et l’explication d’un compte
client et dans la compréhension des éléments entrant dans la
constitution d’une facture au sens large. Vous prenez également en
charge des actions liées à notre domaine d’activité (campagnes de
relevés des compteurs, recouvrement, facturation ...). PROFIL : De
formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou
expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux,
organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de
satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). Vous êtes
motivé par l’attente de vos objectifs. Vous maitrisez votre
comportement en cas de situation difficile et savez réagir en
fonction du contexte. Votre goût du challenge et votre esprit
d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein
d’une équipe. Plus que vos diplômes, c’est votre implication,
votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront
la différence. CDD de 4 mois _Le groupe SAUR favorise la diversité
et l'accueil des handicaps._