Annonce non disponible
Annonce non disponible
Ce produit n'est plus disponible à la vente.
Conseiller en ligne H/F
0,00 €
Annonce N°132589Publié le 15/10/2022 à 01:44
Description
TYPE DE MÉTIER Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial /
Relations Clients INTITULÉ DU POSTE Conseiller en ligne H/F TYPE DE
CONTRAT CDI POSTE AVEC MANAGEMENT Non CADRE / NON CADRE Non cadre
MISSIONS Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous
êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en
pleine transformation. Conseiller de plein exercice dans une agence en
ligne, vous participez activement à la satisfaction client en
assurant la continuité de service en soutien des agences, et au
développement de LCL en ayant la responsabilité de la réalisation
de vos objectifs commerciaux, selon les standards de qualité et dans
le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie,
risques…). Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :
* accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat …)
les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser
tous les produits et services bancaires et assurances adaptés à
leurs besoins ; * participer aux campagnes d'appels sortants dans le
cadre des actions marketing de LCL ; * délivrer un service de
qualité. Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers
d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de Relation
Clients, dans une agence ou plus largement au sein de LCL. Tous nos
postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LOCALISATION DU POSTE ZONE GÉOGRAPHIQUE Europe, France,
Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13 - Bouches-Du-Rhône VILLE Marseille
CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'ÉTUDES MINIMUM Bac + 3 / L3 FORMATION /
SPÉCIALISATION * Soit une licence (bac + 3), spécialisation Banque /
Commerce * Soit une expérience en tant que commercial ou dans les
métiers du conseil en ligne (Secteur banque, assurances) NIVEAU
D'EXPÉRIENCE MINIMUM 0 - 2 ans COMPÉTENCES RECHERCHÉES * qualités
relationnelles et d'écoute du besoin client * sens du service et
fibre commerciale * appétence à la téléphonie et aux nouveaux
modes de communication * qualités rédactionnelles * capacité à
travailler en équipe, sens du collectif * ténacité * autonomie *
rigueur * organisation