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CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F
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Annonce N°69592Publié le 16/02/2022 à 04:18
Description
DANS LE CADRE DE NOTRE DÉVELOPPEMENT, NOUS RECHERCHONS UN :
Conseiller Service Client H/F du 15/11/2021 au 15/01/2022 ESSENTIEL DU
POSTE: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs
achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et
trouver LA solution à son besoin. ETRE L’AMBASSADEUR DE NOTRE
MARQUE BOULANGER : pour contribuer à la fidélisation de nos clients
par une satisfaction durable et totale ! Vos missions sont
différentes et riches. Vous serez formé aux produits pour détecter
s’il s’agit d’une panne ou d’un problème d’usage. Dans ce
dernier cas vous saurez faire preuve de pédagogie pour aider votre
client à une meilleure utilisation de son produit. Vous êtes
également responsable du suivi des dossiers des clients jusqu’à la
restitution du produit et l’explication de l’intervention. Vous
êtes en charge de la saisie des dossiers de financement dans
l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et
surtout adaptées à votre client. Sans oublier l’accueil et
l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés ! Vous
êtes issu d’une formation Bac à Bac+2 et une première expérience
de la relation client est souhaitée. Vous appréciez le contact
humain et vous avez le sens du service. Vous êtes reconnu pour être
organisé, commerçant et surtout pédagogue. Vous avez un attrait
pour les produits électroménagers et multimédias. Nous vous
formerons à nos outils informatiques. Vous recherchez un métier
polyvalent, riche en compétences et avec une bonne ambiance de
travail… n’hésitez plus et postulez !