gestionnaire palettes h/f

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ DE RATTACHEMENT Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. RÉFÉRENCE EL33 - Gestionnaire palettes-4046 DESCRIPTION DU POSTE CATÉGORIE WEB Exploitation Transport TYPE DE CONTRAT CDI CATÉGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE Employé TEMPS DE TRAVAIL Temps plein HORAIRES DE TRAVAIL Journée DESCRIPTION DE LA MISSION Au sein de l'agence de Bordeaux et rattaché(e) au Responsable SDM, votre mission sera d'assurer la gestion et le suivi des palettes Europe ainsi que le traitement des dossiers litiges. Pour cela vos tâches seront : * Gestion et Suivi des Supports De Manutention (palette Europe) * Organisation des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts) * Etablissement du bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable) * Suivi agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement) * Optimisation les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes * Gestion des dossiers litiges * Constitution de dossiers litige : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité * Saisie et traitement du dossier sous COP (logiciel interne litige) : règlement des factures litiges avec éventuels recours. Création de facture pour obtenir un compte en T à l'équilibre. * Analyse et traitement des réclamations clients * Procédure de recouvrement * Echanges et prise de conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance : MELES PROFIL Formation Bac +2 transport ou équivalence Expérience souhaitée en messagerie Connaissance fondamentale des techniques et outils de transport Maîtrise du logiciel DOMINO Maîtrise des techniques et outils de communication orale et écrite Connaissances du réseau Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Notions de comptabilité souhaitées Bon niveau d'Anglais Qualités requises pour ce poste : Organisation, rigueur, communication transversale en agence SPÉCIFICITÉS A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE Europe, France, Aquitaine VILLE (XX - VILLE) 33 - Bruges