offre d’alternance : assistant service relations clients

Toulouse Alternance A PROPOS DE L’ENTREPRISE ? HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre agence de Toulouse est à la recherche d’un assistant en alternance pour intégrer notre équipe Service Relations Clients. VOS MISSIONS SI VOUS L’ACCEPTEZ ? * Suivre les expéditions de nos clients. * Répondre aux réclamations en conformité avec les valeurs de notre entreprise. * Réaliser des reportings d’analyse de dysfonctionnement. * Effectuer la remontée d’information auprès des clients si cela est nécessaire. Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer durant vos missions, en fonction des besoins de l’équipe. VOS MISSIONS ONT DU SENS : Chez nous, chacun participe activement à la construction de l’entreprise. Comment ? En donnant son avis sur l’amélioration de nos services ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI VOUS : * Aimez les challenges ! * Etes organisé(e), réactif(ve) et autonome. * Faites preuve d’enthousiasme au quotidien. * Etes force de proposition. PRÉREQUIS * Vous préparez un diplôme spécialisé dans la gestion de la relation client. * Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. * Vous aimez travailler en équipe. A SAVOIR : Date de démarrage de la formation : Dès Juillet 2022. Durée du contrat : à partir de 6 mois. Type d’emploi : Alternance Rémunération : % du SMIC en fonction de votre âge CE QUE VOUS ALLEZ TROUVER CHEZ NOUS ? * Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant ! * Une équipe soudée et à l’écoute. LE PROCESS DE RECRUTEMENT * Entretien physique avec Eric Marcadet, Directeur d’Agence (30 minutes).