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Operateur
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Annonce N°54049Publié le 16/02/2022 à 04:18
Description
Vous cherchez un emploi vous permettant d'allier sens des
responsabilités, rigueur et sens de la relation client ? Ne cherchez
plus ! ALTEC recrute dès à présent UN(E) OPÉRATEUR(TRICE) EN
TÉLÉSURVEILLANCE. Spécialisé dans les services et solutions de
sécurité électronique (intrusion, vidéosurveillance, contrôle
d’accès) et de télésurveillance, ALTEC propose des solutions aux
particuliers, aux professionnels, aux grandes entreprises et aux
collectivités locales. Depuis notre PC de télésurveillance basé à
St André de la Roche (06730), vous assurez, à distance, la
sécurité des sites de clients en analysant le traitement des
informations (alarmes) présentées à l'écran ainsi que le
gardiennage vidéo: * vous assurez le traitement des informations
d’alarmes reçues, sous forme de messages ou d’images vidéo,
suivant les dispositions préétablies dans les consignes
informatisées du client et dans les délais impartis, * en cas
d’alarme ou d’anomalie avérée, vous déclenchez les actions
définies dans les consignes données par le client, dans le respect
de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de
télésurveillance. * vous missionnez les structures d’interventions
habilitées et vous mettez les mesures appropriées, * vous engagez le
cas échéant des actions dissuasives, * vous vous assurez du retour
à la normalité de la situation sur les sites clients et informer les
clients, * vous participez à la traçabilité de l’activité
(renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le
client et le compte rendu de l'intervention). * observer et exploiter
des images et informations issues de la vidéosurveillance. * évaluer
les risques et transmettre des informations. * rédiger des rapports
et mains-courantes, aisance à l'écrit. * respecter strictement les
procédures et règles de confidentialité. La clientèle concernée
demande un haut niveau de qualité dans l'accomplissement de votre
mission et un service d'une grande fiabilité. Découvrez le métier
d'opérateur en télésurveillance en vidéo. De formation Bac à Bac
+2, vous possédez une réelle appétence pour les métiers de la
sécurité et les environnements techniques. Vous possédez
idéalement la carte pro CQP Agent de Prévention et de Sécurité.
Une première expérience dans le domaine de la sécurité ou en
centre d'appel est appréciée. Vous avez le sens du relationnel et
vous aimez travailler en équipe. Vos qualités sont la rigueur et
l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la
capacité à gérer l'imprévu ainsi que le sens des priorités. Votre
sens du contact et votre disponibilité font de vous une personne à
l’écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs. Activité en
24h/24 – 7j./7 et 365 jours par an. Travail posté en horaires
décalés : vacation de 12 heures continues de jour comme de nuit
(semaine, week-end, jours fériés). Vous savez vous adapter à votre
environnement technique et humain exigeant. La maîtrise de l'outil
informatique est indispensable. Formation interne assurée. Jeune
diplômé(e) ou candidat(e) confirmé(e), nous vous offrons une
formation et un accompagnement continue vous permettant de vous
épanouir dans une entreprise dynamique et à forte croissance ! Type
d'emploi : CDI Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requise) Langue :
anglais (Requise) CONTACTEZ-NOUS Vous êtes à la recherche d'un
emploi? ALTEC, ZI La Vallière La Vallière 2000 Bâtiment 4 06730
SAINT ANDRE DE LA ROCHE Tel: +33(0)4 93 62 15 90 [tel:04-93-62-15-90]
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