Réceptionniste Saisonnier (H/F) CDD

Description de l'emploi Le Mercure Tours Nord est à la recherche de son nouveau réceptionniste ! Au coeur d'une équipe jeune et dynamique, nous sommes dans un esprit d'apprentissage permanent, d'une co-construction des journées et de laisser libre court à la personnalité de chacun tout en respectant le cadre d'une hôtellerie de luxe. Vos tâches principales au quotidien: * Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement * Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS * Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs * S'assurer des garanties financières; * Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations * Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle * Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction * Renseigner les clients sur les informations touristiques Pour postuler : Pauline DURAND Pauline.durand@accor.com L'expérience professionnelle Vous êtes de nature souriante et passionné du service et de l’accueil. Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle). Vous avez le sens du détail. Organisation et rigueur sont vos qualités. Vous êtes flexible et polyvalent(e). Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont tout aussi primordiaux pour rejoindre l'équipe! Avantages Indemnité compensatrice nourriture Carte Accor All Heartist