Alternant Conseiller Clientèle (F/H)

VOUS SOUHAITEZ PRÉPARER UN BAC PRO MÉTIERS DE L’ACCUEIL CLIENTÈLE EN ALTERNANCE ? VOUS SOUHAITEZ ASSURER DES MISSIONS D’ACCUEIL DES DEMANDES CLIENTS TOUT EN GARANTISSANT LEUR SATISFACTION ? VOUS RÊVEZ D’INTÉGRER UNE ENTREPRISE INNOVANTE ET TOURNÉE VERS LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE ? Apprenez l’excellence de la satisfaction client ! GRDF RECRUTE UN OU UNE CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN ALTERNANCE (F/H) POSTE BASÉ À LYON JEAN MACÉ (69) VOS ACTIVITÉS AVEC L’APPUI DE VOTRE TUTEUR : DÉCOUVEZ LE MÉTIER EN IMAGES : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF ! - YouTube Être conseiller.ère clientèle, c’est contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels ! Pour cela: * Vous traitez les demandes des fournisseurs (prise de RDV, vérification de la disponibilité des techniciens, …) à l’aide de nos applications digitales * Vous assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour la base de données, * Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs, * Vous traitez les réclamations courantes. LES ÉVOLUTIONS POSSIBLES À L’ISSUE DE VOTRE ALTERNANCE : * Conseiller(e) clientèle senior * Superviseur(se) / Animateur(trice) * Conseiller(e) commercial(e) REJOINDRE GRDF EN ALTERNANCE C'EST : * Un accompagnement individualisé par des experts métiers * Des conditions de rémunération avantageuses, au delà du seuil légal * Des aides financières associées : déplacements, logement, permis de conduire, ... * Une possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de votre alternance QUALIFICATIONS Vous préparez un Bac pro métiers de l’accueil clientèle en alternance et : * Vous avez une très bonne aisance relationnelle notamment au téléphone, * Votre esprit d’équipe est développé * Vous avez le sens du service client, * Vous êtes rigoureux (se) et une bonne capacité d’analyse et de synthèse. EMPLOI : Business Development / Commercial / Marketing LIEU PRINCIPAL : Europe-France-Auvergne-Rhône-Alpes-Lyon ORGANISATION : SUD EST HORAIRE : Temps plein NATURE DE RESPONSABILITÉ : Opérationnel PUBLICATION D'OFFRE : 27 janv. 2022, 16:57:38 TYPE D'EMPLOI : Alternant