conseiller clientèle f/h en alternance
Detail de l'annonce :
Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous
souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un
tuteur inspirant et à l’écoute?
ENGIE HOME SERVICES (4700 personnes, 300 sites en France) filiale du
groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la
maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production
d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour
rejoindre ses équipes à partir de Septembre 2022.
ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube
QUI SOMMES-NOUS?
Nous sommes un groupe mondial de référence dans l’énergie bas
carbone et les services. Avec nos 170 000 collaborateurs, nos clients,
nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque
jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone,
grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses
de l’environnement.
Guidés par notre raison d’être, nous concilions performance
économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous
appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables,
services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.
VOS MISSIONS, SI VOUS LES ACCEPTEZ :
✔ Vous effectuez l’accueil physique ou téléphonique des clients
(prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client)
en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d’équipe,
✔ Vous participez à la planification des interventions,
✔ Vous effectuez le relevé et le traitement du répondeur et de la
messagerie électronique,
✔ Vous réalisez le classement des documents administratifs,
✔ Vous rédigez des courriers internes et externes (réponses aux
courriers clients, traitement des résiliations, traitement des
anomalies, envoi de devis…)
✔ Vous préparez et suivez les avis de passage,
✔ Vous effectuez le traitement et la saisie des bulletins
d’intervention,
✔ Vous préparez les éléments comptables,
✔ Vous réalisez le suivi et les relances clients (devis,
déménagés, impayés),
✔ Vous créez et modifiez les dossiers clients (individuels et
collectifs).
NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT
✔ Préparer votre diplôme en toute sérénité.
✔ Intégrer le monde de l’entreprise au sein d’une équipe à
taille humaine en apprenant un métier.
✔ Au côté d’un professionnel confirmé, vous serez formé à un
métier passionnant
✔ Etudier, travailler et être payé !
✔ Un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles
en vigueur sur l’alternance
✔ Des tickets restaurant, un 13e mois, des primes d’intéressement
et participation, 17 jours de RTT
Lancez-vous, nous vous attendons !
FAQ
COMMENT PUIS-JE ME PRÉPARER AU MIEUX À L’ENTRETIEN?
Faites des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes
présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet
Acteur mondial de l’énergie | ENGIE . Nous vous assurons qu’une
bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant
l’entretien.
Entrainez-vous ! L’entretien est un exercice particulier, se
préparer aux questions les plus courantes ne pourra vous être que
bénéfique…et moins stressant le jour J.
QUE SERA LE PROCESS DE RECRUTEMENT ?
Le process de recrutement est simple : après un premier échange
téléphonique, vous rencontrez votre manager en agence
COMMENT LE GROUPE GÈRE LE TÉLÉTRAVAIL DURANT LA PANDÉMIE ?
Nous prenons la question très au sérieux et suivons scrupuleusement
les recommandations officielles en vigueur. Nous demandons à tous nos
alternants de suivre ces recommandations qui leur seront communiquées
lors de leur prise de poste.
QUALIFICATIONS
CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI:
✔ Vous souhaitez préparer un diplôme de type : BTS Assistant de
Gestion, Négociation Digitalisation Relation Client, …
✔ Vous êtes à l’écoute et possédez une bonne élocution
MAIS ÉGALEMENT SI...
✔ Vous aimez le commerce, faites preuve d’un excellent relationnel
et d’une culture du service
EMPLOI
: Business Development / Commercial / Marketing
LIEU PRINCIPAL
: Europe-France-Pays de la Loire-Cholet
ORGANISATION
: ENGIE Home Services
HORAIRE
: Temps plein
NATURE DE RESPONSABILITÉ
: Opérationnel confirmé
PUBLICATION D'OFFRE
: 24 févr. 2022, 09:38:04
TYPE D'EMPLOI
: Alternant