régleur de sinistres recours dommages aux biens alternant (f/h)

Référence de l’offre 22020642 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Alternant Régleur de sinistres Recours Dommages aux Biens. Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée. Au sein de l'équipe Recours Dommages aux Biens de spécialités et Contentieux, assurer la gestion des recours subrogatoires Dommages. Procéder aux opérations d’instruction et de suivi de son portefeuille. Contribuer par son action à l’atteinte de l’objectif de l’équipe en matière de récupérations financières. NOTRE ENJEU : Instruire et gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de recours Dommages aux Biens de spécialités, détectés sur des sinistres entreprises (produits Multirisque entreprise, Risques industriels, Collectivités locales, Garages, Risques techniques…). Apporter un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d’optimiser et de consolider la relation client. MISSIONS ET ENJEUX DU POSTE : Gérer un portefeuille de dossiers de récupérations financières en faisant preuve de proactivité de sa réception jusqu’à la clôture du dossier, en fournissant un service client de qualité, dans le respect des politiques techniques définies, des délais et des priorités de traitement. ACTIVITÉ PRINCIPALE : Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers, apprécier les responsabilités, déterminer les possibilités de recours et les exercer dans le cadre des conventions professionnelles et de la législation applicable en matière d’assurances. _Pour lancer le recours :_ Le gestionnaire devra être capable de vérifier l'opportunité d'exercer le recours et d'apprécier de façon pertinente le fondement juridique et les responsabilités ; De s'assurer de la présence des pièces justificatives et effectuer toutes actions nécessaires pour récupérer les pièces manquantes auprès des interlocuteurs concernés (experts, distributeurs, clients) ; D'effectuer les appels sortants nécessaires en vue de récupérer les coordonnées et références adverses ; De rédiger le courrier de lancement avec clarté et en argumentant le fondement juridique. _Pour suivre le recours :_ Le gestionnaire devra planifier les étapes nécessaires à l'aboutissement de son recours et mener les actions adéquates en faisant preuve de proactivité : appels sortants, gestion de la procédure d'escalade, saisine d'un organisme de recouvrement ; Il devra prendre en charge les demandes et les réclamations des distributeurs et des clients. _En cas de recours contentieux :_ Il devra être capable de fournir à l'avocat des instructions formelles et précises et lui communiquer l'ensemble des pièces nécessaires ; De vérifier la rédaction des conclusions et contrôler la bonne exécution de sa mission. Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d’AXA, apprendre un métier d'avenir en préparant un diplôme de Master Droit des Assurances. Notre dispositif de formation et de tutorat en interne permet une montée en compétence solide et durable pour toutes les personnes qui ont envie de s’investir chez AXA. VOTRE PROFIL PROFIL TECHNIQUE DU POSTE : Le poste nécessite de bonnes connaissances des principaux régimes de la responsabilité civile, délictuelle et contractuelle, ainsi que des procédures judiciaires civiles et pénales. PROFIL RELATIONNEL RECHERCHÉ : Vous possédez un bon esprit d’analyse ainsi qu’une forte aisance relationnelle et des qualités rédactionnelles : aptitudes à exposer ses arguments, à défendre sa position, à convaincre et le cas échant, à négocier. Dans le cadre du suivi des dossiers, vous êtes organisé et savez faire preuve de proactivité et de pugnacité pour faire aboutir les recours dans les meilleurs délais. Vous êtes à l'aise avec le digital et les outils informatiques. Vous avez le goût de travailler en équipe. Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse, Rejoignez-nous ! Poste basé : Pessac Durée de l'alternance : 24 Mois Contrat privilégié : Apprentissage Date de début : Septembre 2022 Inscription en Master Droit des Assurances qui se déroule sur 2 ans. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant : Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes. Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur). Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.). Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences. NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT _(durée de 3 à 6 semaines en moyenne) :_ Etape 1 : Analyse des candidatures reçues et présélection des candidatures Etape 2 : Nous vous contactons pour un premier entretien téléphonique dit exploratoire, celui-ci permet de faire connaissance, qualifier vos compétences personnelles et professionnelles et comprendre votre projet. Etape 3 : L’entretien RH a pour but d’évaluer l’ensemble de vos compétences sur le poste et nous assurer mutuellement de notre projection sur celui-ci. Etape 4 : Un entretien avec le potentiel futur manager est organisé, c’est l’occasion de mieux comprendre les missions proposées, les compétences techniques mobilisées, les interactions du poste et de poser vos questions. D’autres étapes peuvent enrichir le processus de recrutement. Nous nous rencontrons sur site ou à distance lors de contextes plus spécifiques. ENVIE D’EN SAVOIR PLUS ? N’ATTENDEZ PLUS ET CONTACTEZ-NOUS ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant : Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur) Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.) Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.) Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr