Responsable Exploitation H/F

KEOLIS PAYS DU FOREZ, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de services de transports de voyageurs interurbains : services scolaires, lignes régulières, services occasionnels/tourisme. Avec près de 180 salariés, l’entreprise exploite ces lignes dans la Loire et la Saône et Loire. Le siège social de l’entreprise est situé à Montverdun. L’entreprise, qui compte à ce jour 4 sites d’exploitation, recrute un(e) Responsable Exploitation en CDI. Sous le contrôle du Directeur vous serez en charge des missions suivantes : En matière d’optimisation de l’exploitation S’assurer de l’optimisation de la production (effectifs conducteurs, kilomètres et véhicules), dans le respect des contraintes commerciales, des engagements contractuels et de la législation en vigueur dans l’activité du transport de personnes. Mettre en place, à chaque fois que nécessaire, la chaîne de production (préparation de la base topo métrique et des temps de parcours, montage du graphique des services voitures, habillage des services agents et des grilles de roulement…). Construire le planning des équipes placées sous sa responsabilité, en tenant compte des aléas (absences, billets collectifs…). Participer à la gestion des ordres de travail (saisie des ordres de travail, valorisation des billets collectifs, préparation des décomptes et des éléments de paie…). Assurer le suivi des tableaux de bord (suivi des validités des permis, FCO, visites médicales, kilomètres, heures de production…) et du matériel (téléphone, tenue…). Participer à l’analyse, chaque mois, des indicateurs sur son périmètre, proposer et mettre en œuvre les actions nécessaires. Assurer le suivi du parc de véhicule (suivis des accidents, de la propreté, optimisation des affectations en fonction des contraintes imposées par les autorités organisatrices). En matière de gestion du personnel Encadrer et animer l’ensemble du personnel placé sous sa responsabilité Déterminer des objectifs et déléguer des missions selon les aptitudes et l’engagement de chacun. Résoudre efficacement les conflits. Chercher la façon de motiver l’équipe exploitation et sensibiliser le personnel à la qualité de service rendue aux clients. Encourager la communication. Remonter à sa hiérarchie toute information relative à la gestion du personnel (absences, retards, fautes professionnelles, évènements remarquables, qualité de service…). Assurer la gestion sociale en veillant au développement d’un bon climat social sur son périmètre. Se charger du recrutement et de l’intégration : Anticiper ses besoins, et participer au recrutement des nouveaux conducteurs. Suivre l’intégration des nouveaux conducteurs, conformément au programme d’intégration préétabli, proposer des actions et des améliorations. En matière commerciale Contribuer aux bonnes relations tissées avec les différentes autorités organisatrices dans différents domaines (évolution des services, qualité de l’offre, travaux, voierie…). Participer au développement des activités de réemploi et d’occasionnel sur son périmètre Assurer le suivi de la bonne exécution des marchés (respect du cahier des charges) afin de garantir la meilleure qualité de service possible. S’assurer des remontées des éléments nécessaires à l’établissement de la facturation client. Assurer la mission de régisseur de recettes publiques. PROFIL RECHERCHÉ : Etudes supérieures en Transport Expérience dans la planification et le management MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES : environnement Windows + logiciel exploitation (Okapi). LIEU DE TRAVAIL : Loire (Saint Etienne / Le Chambon Feugerolles / Rive-de-Gier)