Assistant Commercial 69 (H/F)

Nous recherchons au sein de notre Division Orapi Hygiène, UN ASSISTANT COMMERCIAL (H/F) dans le cadre d'un C.D.I. basé à VAULX-EN-VELIN (69). DESCRIPTION DU POSTE Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez en charge des missions suivantes : * Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité ; * Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes ; * Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les demandes de fiches techniques ; * Assurer le contrôle des tarifs lors de la saisie de commandes ; * Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ; * Saisir et traiter l'ensemble des litiges et les retours clients ; * Effectuer les opérations de classement et d'archivage. PROFIL DU POSTE De formation Bac+2, vous bénéficiez d'une expérience significative similaire. Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste. La connaissance du logiciel Sage X3 serait un plus Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Internet) ainsi que les techniques de gestion administrative. Avantage : Tickets restaurants Type d'emploi : Temps plein, CDI Poste à pourvoir dès que possible