Assistant administratif instruction H/F

En qualité d’assistant instruction, vous intégrerez la direction du parcours et de la culture client, au sein du service en charge du rapprochement offre/demande de logement, destiné à répondre aux besoins exprimés par les collaborateurs du Groupe SNCF. Sous l’impulsion de votre responsable, vous travaillerez en binôme avec un réfèrent commercialisateur » de logements pour instruire les dossiers de candidatures. Vos missions pourront être évolutives en fonction des besoins du service. Vos missions seront consacrées à des taches exclusivement administratives. Méthodique et appliqué(e), vous suivrez quotidiennement le « portefeuille de votre réfèrent commercialisateur et vous renseignerez les évolutions des demandes dans les outils informatiques (IKOS) et Excel. Par nature à l’aise avec les autres, vous serez quotidiennement amené à échanger avec vos prospects et les bailleurs par téléphone, mail ou SMS. Après avoir émis la demande de pièces suite à acceptation de logement, vous constituerez et transmettrez les dossiers de vos prospects aux bailleurs pour analyse et passage en Commission d’Attribution Logement pour les ESH. Bien évidemment, vous assurerez le service « après-vente » en clôturant et en archivant les dossiers n’ayant plus de demandes en cours. Organisé(e), vous enregistrerez et analyserez les réponses aux permis de visite des agents demandeurs pour une meilleure actualisation de notre vivier. Vous êtes force de proposition pour optimiser les outils et procédures afin de réduire les délais et garantir la relation clientèle. Doté.e d’une formation de niveau BAC+2 avec une spécialisation en gestion locative et/ou administrative, vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction similaire. Votre connaissance du monde HLM sera inévitablement un plus. Les compétences suivantes sont requises : * Avoir le sens du contact, le goût de la qualité de service et du travail d’équipe ; * Savoir maîtriser les principales techniques de communication, notamment dans le cadre de relations téléphoniques ; * Bonne organisation personnelle et savoir gérer les priorités ; * Disposer d’un esprit d’analyse et de synthèse ; * Être polyvalent et autonome sur les missions dédiées ; * Être rigoureux et méthodique dans son travail. Le poste est basé à Paris 10e et est à pourvoir dans le cadre d’un CDD d’une durée de 5 mois. Rejoindre ICF Habitat, c’est… * Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale. * Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital. * Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions. * Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 93 ans d’histoire. * Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles (télétravail). Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Informations complémentaires * Organisation: Soc Immob des Chemins de Fer * Type de contrat: Contrat à Durée Déterminée * Date de début cible: 1 Feb 2022 * Date de fin (si il s'agit d'un CDD): 8 Jun 2022 * Lieu de travail: Paris * Lieu: Paris, Île-de-France, France