Agent d'accueil H/F

INTITULÉ DU POSTE Agent d'accueil H/F TYPE DE CONTRAT Contrat à durée déterminée DURÉE DU CONTRAT (EN MOIS) 5 TEMPS DE TRAVAIL Plein temps DESCRIPTION Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique, rencontrons-nous ! Nous recrutons en CDD (5 mois), temps plein, un(e) chargé(e) d'accueil assurance. Ce poste, basé à Villeurbanne, est à pourvoir le plus rapidement possible. Vos missions : * Assurer le premier accueil des visiteurs et des interlocuteurs téléphoniques (identification de la personne et de sa demande). * Orienter la personne vers l’entité ou le correspondant souhaité (accompagnement du visiteur, mise en relation téléphonique, …). * Apporter une réponse aux demandes de renseignement relevant de son domaine d’activité (communication d’adresses, numéro de fax, lieu d’implantation d’une entité, …). * Prendre notes des messages, réceptionner des documents et les transmettre à leur destinataire. * Actualiser les informations permettant d’orienter ou de renseigner l’interlocuteur. * Assurer des opérations à caractère administratif (réception et envoi de fax, opérations de classement, collecte de documents, …) PROFIL / QUALIFICATIONS Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire idéalement acquise dans le domaine des assurances ou de la banque. Orienté(e) vers la satisfaction client, vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Une excellente expression écrite et orale est un atout indispensable pour réussir votre mission. Localisation du poste LOCALISATION DU POSTE Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) LIEU Villeurbanne Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir. MAIF porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances RÉFÉRENCE 2022-3001