STAGE Assistant ticketing IT H/F SALOMON IT

Description de l'entreprise Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic, Suunto and Wilson. “The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon’s commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast range of revolutionary new concepts in bindings, boots, skis and apparel for both Alpine and Nordic skiing and brought innovative solutions to footwear, apparel and equipment for snowboarding, adventure racing, mountaineering, hiking, trail running, and many other sports. Through performance driven design, Salomon delivers innovation and progression to mountain sports; converting new ideas into action and expanding the limits of possibility. Salomon’s heritage, culture, and commitment are tied together by one simple concept: the world’s leading mountain people creating the world’s leading mountain products. Salomon is responsibly committed towards the outdoor through its Play-Minded Program. Diversity is one of Salomon’s five values, therefore we are committed to creating an inclusive environment for all. Salomon is headquartered in Annecy, France. ______________________________________ _ Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic, Suunto et Wilson._ _ Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux concepts révolutionnaires en fixations, chaussures, skis et vêtements pour le ski alpin et nordique et a pu apporter des solutions innovantes dans le footwear, et les équipements pour le snowboard, la compétition, l’alpinisme, la randonnée, le trail running and bien d’autres sports._ _ Au travers de cette orientation vers la performance, Salomon innove et excelle sur les sports de montagne, en convertissant de nouvelles idées en produits et en repoussant les limites du possible. L’engagement, la culture et l’héritage de Salomon sont tous liés par un simple concept : chaque salarié peut faire de Salomon la marque de montagne de référence. Salomon s’engage de manière responsable pour l’outdoor au travers de son programme Play-Minded. La diversité est l'une des cinq valeurs de Salomon, c'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement accessible à tous._ _ Le siège de Salomon est basé à Annecy (74), France._ Description du poste Vos missions dans le cadre de ce stage seront les suivantes : * Assister le responsable de la solution groupe de ticketing sur ses différentes activités * Assurer la transition de la gestion et du support de la solution de ticketing groupe à une équipe du Services Center * Documenter une FAQ * Former la future équipe en charge de la solution * Revoir et améliorer le processus de gestion des tickets en déployant ou développant de nouvelles fonctionnalités de la solution * Création de formulaires * Utilisation de web services Qualifications Vous avez un niveau Bac +3 dans le domaine de l'IT. Votre anglais est correct pour vous exprimer à l'oral (réunion en anglais), comme à l'écrit. Vous savez expliquer et rendre accessible à tous des contenus technique. Informations supplémentaires Full time internship, based in Annecy (74), FRANCE Internship agreement required STARTING DATE: Février/Mars 22 DURATION : 6 months