STAGE HEBERGEMENT RECEPTION 3 A 6 MOIS H/F POSTE LOGE
Detail de l'annonce :
Description de l'emploi
Le Novotel de Clermont-Ferrand, est le premier hôtel full-service 4
étoiles dans le Puy de Dôme. Il propose 133 chambres et 500 m² de
salles de réunion. Son taux d’occupation est de 70% dont 50% de
clientèle internationale. De plus chaque année, 50 000 couverts sont
servis. Le personnel est au nombre de 65 personnes toute l’année et
90 l’été. L’ambiance au sein de l’équipe est dynamique et
enthousiaste.
L'expérience professionnelle
* Sous la direction du chef de service, vous serez chargé
d’accueillir et prendre en charge le client dès son arrivée et
jusqu’à son départ. Pour se faire, vous devrez assurer une
prestation de qualité, tout au long de son séjour afin d’assurer
sa satisfaction.
* Votre mission - Prendre en charge l’enregistrement des
réservations clients ainsi que sa facturation - Prendre en charge les
réclamations des clients et/ou les informer sur différents sujets -
Accueil en Mobilité avec Fols Mobile - Transmettre les informations
nécessaires aux autres services - Assurer l’accueil physique et
téléphonique des clients - Assister la gouvernante générale –
Planning, Contrôle des chambres – Aide du service
Formation assurée - Logiciel 100% ACCOR: RESAWEB, FOLS, FOLS MOBIL,
DATAWEB
Contact : Merci d’adresser votre candidature CV + lettre de
motivation à Pierre-André CONTE Responsable Hébergement à
l’adresse suivante : H1175-om@accor.com - Responsable Hébergement
Avantages
Formation garantie 100% logiciel Accor – All Heartist
Poste avec logement sur place, petit-déjeuner, repas du midi et du
soir inclus.
5 jours de travail et 2 jours de repos.
35h