EXPLOITANT CUSTOMER SERVICE H/F GENAS
Detail de l'annonce :
Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations
selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de
rentabilité.
Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges
téléphoniques et messageries
Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en
place des mesures correctives
Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec
l’encadrement
Taxation et facturation des dossiers.
Affrètement
NIVEAU DE FORMATION, COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :
Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans
d’expérience à un poste similaire
Sens de l’organisation et rapidité d’exécution,
CONNAISSANCE INFORMATIQUE : AS 400 Word et Excel, Navigation sur
internet
Une langue étrangère impérativement
COMPÉTENCES PERSONNELLES :
Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
Savoir communiquer
Avoir le sens des priorités,
Résister au stress des imprévus,
Etre rigoureux, dynamique et autonome,
HORAIRE DE JOURNÉE : 8H30-17H30
Mission disponible de suite.
Poste en CDD
REMUNERATION : Selon profil + primes + tickets restaurants.
Être véhiculé.
LIEU MISSION : GENAS.
Rejoignez nos équipes rapidement et envoyez-nous votre Cv actualisé.