Employé administratif de la commande client H/F- CDD 6 MOIS
Detail de l'annonce :
LEROY MERLIN, ce sont 24 500 collaborateurs, une marketplace et 141
magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en
France.
NOUS FAISONS PARTIE D'UN GROUPE INTERNATIONAL : ADEO. Pour autant,
nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les
relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans
laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de
la stratégie de l'entreprise.
C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait
que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin
que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui
veulent améliorer leur habitat.
* CONTEXTE
Notre magasin est à la recherche de son, sa futur(e) Administrateur
de la Commande Client (employé administratif de la commande client)
...
✨ VOTRE MISSION
Garantir l'administration de la commande client et la gestion des
alerteurs :
Suivi des commandes en cours
Suivi des commandes en retard prévisionnel
Suivi des commandes en rupture
Suivi des commandes en retard
Les responsabilités
Au service de la promesse Client, j'effectue le suivi des commandes
clients et m'assure du bon déroulement de celle-ci:
* Je réalise le suivi informatique et contacte les fournisseurs
afin de connaître les délais de livraisons.
* Je fais le lien avec les équipes logistique, commerce, service
clients pour trouver la solution au problème.
* J'informe mon client en fonction des informations que j'ai
obtenues.
* Je travaille sur les raisons de la non satisfaction client et je
trouve des solutions durables.
⭐ VOTRE PROFIL
NOUS RECHERCHONS UNE PERSONNE :
* Qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre ses
dossiers de A à Z et lui apporter une réponse optimale.
* Animée par la relation client, avec un contact facile et une
aisance certaine dans les situations litigieuses.
* Vous n'avez pas peur du terrain et d'aller chercher l'information,
le produit qui permettra la satisfaction du client.
* Vous avez une expérience similaire, associant le service. Votre
sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à
un esprit d'équipe, feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e).
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions
proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus !
COMPÉTENCES REQUISES :
* Gestion administrative
* Aisance informatique
* Indicateurs de suivi de l'activité
LA RECETTE DE LA RÉUSSITE POUR NOUS REJOINDRE :
* Capacité d'analyse et d'organisation
* Gestion des priorités dans un environnement complexe
* Force de proposition
* Qualités relationnelles
* Esprit d'équipe
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions
proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus !
Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre !