Employé administratif de la commande client H/F- CDD 6 MOIS

LEROY MERLIN, ce sont 24 500 collaborateurs, une marketplace et 141 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. NOUS FAISONS PARTIE D'UN GROUPE INTERNATIONAL : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise. C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat. * CONTEXTE Notre magasin est à la recherche de son, sa futur(e) Administrateur de la Commande Client (employé administratif de la commande client) ... ✨ VOTRE MISSION Garantir l'administration de la commande client et la gestion des alerteurs : Suivi des commandes en cours Suivi des commandes en retard prévisionnel Suivi des commandes en rupture Suivi des commandes en retard Les responsabilités Au service de la promesse Client, j'effectue le suivi des commandes clients et m'assure du bon déroulement de celle-ci: * Je réalise le suivi informatique et contacte les fournisseurs afin de connaître les délais de livraisons. * Je fais le lien avec les équipes logistique, commerce, service clients pour trouver la solution au problème. * J'informe mon client en fonction des informations que j'ai obtenues. * Je travaille sur les raisons de la non satisfaction client et je trouve des solutions durables. ⭐ VOTRE PROFIL NOUS RECHERCHONS UNE PERSONNE : * Qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre ses dossiers de A à Z et lui apporter une réponse optimale. * Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. * Vous n'avez pas peur du terrain et d'aller chercher l'information, le produit qui permettra la satisfaction du client. * Vous avez une expérience similaire, associant le service. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus ! COMPÉTENCES REQUISES : * Gestion administrative * Aisance informatique * Indicateurs de suivi de l'activité LA RECETTE DE LA RÉUSSITE POUR NOUS REJOINDRE : * Capacité d'analyse et d'organisation * Gestion des priorités dans un environnement complexe * Force de proposition * Qualités relationnelles * Esprit d'équipe Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus ! Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre !