Responsable de Secteur 2
Detail de l'annonce :
Solutia compte parmi les leaders des services à la personne en France
avec plus de 3 500 collaborateurs répartis sur ses trois enseignes
Solutia, Tout A Dom Services et All4home, qui comptent 150 agences de
proximités spécialisées en ménage et repassage, en garde d'enfants
et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées.
Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de
nouveaux collaborateurs qui partagent nos valeurs de qualité et de
bienveillance et vous trouverez forcément chez nous un emploi qui
correspond à vos attentes et près de chez vous.
Rejoignez nos 3 500 collaborateurs en postulant auprès d'une de nos
agences en France !
ACTUELLEMENT NOUS RECHERCHONS UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) SUR
MAISONS-ALFORT (94700) POUR ÉTOFFER NOTRE AGENCE
LE PROFIL :
* Expérience dans le métier de 2 an minimum exigée
* Autonomie
* Adaptabilité
* Respect des consignes
* Attention aux détails
* Sens du service et de la satisfaction client
* Connaissances RH (recrutement, et fin de contrat)
* Connaissance de DOMINO serait un plus
* Disposer du permis de conduire
DESCRIPTION :
Développement commercial
* Développer le chiffre d’affaires de la société
* Promouvoir et faire le suivi du parrainage clients,
* Prospecter et mettre en place des actions commerciales et de
communication (presse locale) notamment par la distribution de
brochures publicitaires, la prise de contacts avec des commerces
locaux, les écoles, et tout autre contact permettant le
développement du chiffre d’affaires
* Proposer des missions spécifiques permettant d’augmenter le
chiffre d’affaires (Mailing, foire, distributions de cartes
publicitaires, animation/et ou mise en place de formations, promotions
de l’entreprise…)
Gestion des clients
* Effectuer les rendez-vous initiaux clients comme défini par la
direction (contrat client, carnet de liaison …..)
* Gérer la demande en fonction des besoins et attentes du client
* Établir une relation contractuelle de confiance avec le client par
tous les moyens en votre possession
* Effectuer un suivi qualité régulière et organiser. Chaque suivi
doit faire l’objet d’un constat écrit
* S’assure de la correcte gestion et coordination des vacances des
clients par l’équipe
* S’assurer de la correcte gestion des remplacements planifiés ou
impromptus par l’équipe
* Assurer la continuité des prestations
* Répondre aux demandes de façon réactive et efficace
Gestion et Management du personnel
* Superviser le recrutement effectué par l’équipe y compris la
vérification des références, papiers d’identité conformément
aux instructions fournies
* S’assurer de la correcte transmission et vérification
journalière des plannings des intervenants
* Veiller à la correcte gestion des absences et congés des
intervenants
Collaboration avec la direction
* Établir un rapport d’activité quotidien au travers de l’outil
de gestion (Domino)
* Intégrer dans l’outil de gestion tous les prospects et faire un
état de l’avancement de ces derniers
* S’assurer que la base clients/salariés/pointages ainsi que les
tableaux de reporting (frais/attribution des primes …) soient à
jour et prêts dans les délais définis par la direction afin
d’assurer un process de facturation/paie fluide
* Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par
l’entreprise et le mode de fonctionnement interne
* Participer aux réunions fixées par la Direction
* Informer la Direction de tout conflits ou problèmes susceptibles
de ralentir ou pénaliser la bonne marche de l’entreprise.